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Informations personnelles :
ORANGE SA / SOSH
111 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon assurance mobile Sosh
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier votre assurance mobile Orange Sosh : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 19/09/2024
Pour résilier votre abonnement à l'assurance mobile Orange Sosh en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
L’opérateur Sosh, la marque low-cost d’Orange, propose une assurance mobile couvrant les dommages, le vol et la perte de votre téléphone mobile. Grâce à cette option vous bénéficiez généralement d’un remplacement ou d’une réparation rapide en cas de problème avec votre téléphone portable. Les conditions exactes de couverture et les frais associés peuvent varier, il est donc conseillé de consulter les détails spécifiques de l’offre avant d'y souscrire.
Conditions de résiliation de votre assurance mobile Sosh
Modalités de résiliation
La demande de résiliation peut être réalisée en par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal en lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
À l'échéance annuelle
Votre demande de résiliation est possible à tout moment et sans motif légitime une année après votre souscription en respectant un préavis d'un mois. Si vous ne résiliez pas en respectant cette procédure, le contrat sera reconduit pour un an.
Sous la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir de un an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.
En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Sosh peut s’effectuer à tout moment. Attention toutefois à envoyer votre demande au moins 10 jours avant la fin du mois en cours car tout mois commencé sera dû.
L’application de la loi Châtel
La loi Châtel oblige l’assureur, à envoyer un avis d’échéance avec la date limite de résiliation à chaque assuré dans un délai imparti. Cette loi prévoit donc que les clients soient prévenus au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle afin qu'ils puissent prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance. Vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent.
Si Sosh ne prévient pas son assuré, ce dernier a le droit de résilier à n’importe quel moment et sans frais. De plus, cela s’applique également si l'assureur envoie l’avis d’échéance à l’assuré en ne respectant pas les délais.
Les délais de résiliation
Les condtions générales de Sosh ne précisent pas s'il existe un délai de préavis mais généralement la résiliation du contrat d'assurance mobile prend effet un mois après la réception de la lettre de résiliation.
Motifs de résiliation
L'assuré peut invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants (liste non exhaustive) et avec justificatif :
- Perte ou destruction du portable ;
- Déménagement à l’étranger ;
- Emprisonnement long ;
- Décès de l’adhérent ;
- Changement de situation personnelle ou professionnelle ;
- Augmentation des cotisations par l'assureur.
Il convient de se référer à votre contrat et aux conditions générales de vente de l'assureur.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Résilier votre assurance mobile Sosh
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre assurance mobile Sosh doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
ORANGE SA / SOSH
111 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Vous avez résilié par erreur ?
Vous avez résilié votre assurance mobile Sosh et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
L'assurance mobile Sosh propose différentes options pour couvrir les risques liés à votre téléphone. En règle générale, elles incluent la protection contre la casse, le vol, et les dommages accidentels. Vous pouvez choisir entre plusieurs niveaux de couverture et options de franchise selon vos besoins et votre budget. Les tarifs varient en fonction de la valeur de votre appareil et des garanties choisies, allant de 1,99 € à 20,99 € par mois.
Il est conseillé de consulter les détails spécifiques sur le site de Sosh ou de contacter leur service client pour obtenir les informations les plus adaptées à votre situation et obtenir un devis personnalisé.
Questions fréquentes
Comment résilier mon assurance mobile Sosh ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné La date de résiliation souhaitée, Le motif de la résiliation si besoin accompagné de son justificatif pour appuyer votre demande.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
Si vous demandez la résiliation avant la période contractuelle arrivée à échéance, vous devrez payez les redevances restantes de la période d'engagement en cours, sauf en cas de motif légitime.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : ORANGE SA / SOSH - 111 quai du Président Roosevelt - 92130 Issy-les-Moulineaux
