Résiliation en ligne : abonnement STAS

Résilier son forfait STAS peut être nécessaire si les services souscrits ne correspondent plus aux attentes de l’assuré. Startdoc accompagne donc ses abonnés lors de cette étape et fournit les informations qu’il est important de connaître pour arrêter son abonnement.

Présentation de la STAS

La STAS est l'un des principaux opérateurs de transport public de la région Stéphanoise, offrant des solutions de mobilité adaptées aux besoins des habitants et des visiteurs. Engagée à faciliter les déplacements quotidiens, la STAS gère un vaste réseau comprenant des lignes de bus, tramways et métros, connectant efficacement les différents quartiers de Saint-Étienne et ses environs.

Elle joue un rôle clé dans le développement durable de la ville, en encourageant l'utilisation des transports en commun pour réduire l'empreinte carbone. Innovante et à l'écoute de ses usagers, la STAS propose également des services connectés, permettant aux voyageurs de planifier leurs trajets en temps réel via des applications mobiles et des plateformes en ligne.

Les abonnements proposées par l’organisme

Outre le fait de proposer des tickets à l’unité ou des carnets de 10 voyages, la STAS a aussi une large gamme d’abonnements pouvant correspondre à tout type de profil.

À savoir : la société de transports met également en avant des offres de souscriptions réglables par prélèvement et dont le prix des échéances est légèrement plus élevé.

La formule liberté de la STAS

La compagnie a une suggestion à vous faire si vous voyagez de manière occasionnelle et cherchez un tarif avantageux sans engagement : la formule Liberté !

1. L'inscription à la formule Liberté est gratuite.
2. Chaque trajet d'1h30 coûte 1,20 €, avec correspondances et allers-retours illimités pendant cette période.
3. Le montant dû est prélevé automatiquement deux mois après vos voyages. Si vous n'utilisez pas la STAS, aucun paiement n'est requis.

À savoir : vous avez une carte de transports gratuite Oura comme pour les autres formules.

Votre lettre de résiliation en 5 minutes

Les modalités de résiliation de votre adhésion

Si votre abonnement STAS ne vous convient plus et que vous souhaitez mettre un terme à votre contrat, sachez que la démarche est assez simple.

Quand résilier votre abonnement ?

• La formule Liberté est souscrite sans limitation de durée, donc pour résilier le contrat, le titulaire ou son représentant légal doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avant le 20 du mois, afin que la résiliation puisse prendre effet le mois suivant.
• Les abonnements renouvelables chaque mois ne peuvent être résiliés, si vous ne souhaitez pas poursuivre votre engagement il vous suffit de ne pas reconduire votre contrat le mois suivant.
• Pour les engagements d’une durée de 1 an, il est nécessaire de justifier d’un motif légitime (cités dans le paragraphe suivant).

Attention : la résiliation n'annule pas les paiements en attente, et le solde restant sera dû, y compris les frais.

Les motifs de résiliation

Si l’interruption de l’abonnement n’est pas faite à date anniversaire de votre abonnement, alors celui-ci peut être résilier mais sous certaines conditions, qui sont les suivantes :

• suite à une maladie supérieure à 6 mois,
• à cause de de la perte d’un emploi (qui vous permet aussi de changer de forfait),
• en raison d’un déménagement en dehors du périmètre géographique de Saint-Etienne,
  
• du fait du décès du titulaire.

Résilier en ligne avec Startdoc

À savoir : vous devrez obligatoirement joindre une pièce justificative à votre demande si elle respecte une des conditions mentionnées (certificat médical ou de décès, justificatif de domicile, lettre de licenciement…)

Résilier votre abonnement de transports avec Startdoc

Il est parfois long et fastidieux d'effectuer les démarches de résiliation soi-même. Grâce à nos experts, remplissez simplement le formulaire en haut de cette page et Startdoc s'occupe du reste !

Adresse de résiliation de la société

Votre demande de résiliation sera envoyée à l'adresse suivante par courrier recommandé : 

STAS service Abonnements
1 avenue Pierre Mendès France
CS 90055
42272 Saint-Priest-en-Jarez Cedex

D’autres démarches en ligne…

Vous pouvez aussi retrouver des modèles de lettre pour ces actions suivantes :

Résiliation d'un abonnement SNCF
Résiliation d'un abonnement Tisséo