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Informations personnelles :
Ametis / Keolis Amiens
Centre Relation Client
9 rue Paul-Émile Victor
80136 RIVERY
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion Ametis
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation de l'abonnement Ametis : quelles démarches suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Ametis est un réseau de transport en commun desservant la communauté d'agglomération d'Amiens Métropole. Le réseau propose divers services de bus et de transports à la demande, visant à faciliter les déplacements des habitants et à promouvoir une mobilité durable. Les bus du réseau Ametis couvrent une large zone, offrant des liaisons régulières et des horaires adaptés aux besoins des usagers. Ametis est géré par Keolis Amiens, un opérateur de transport public.
Pour résilier votre abonnement à Ametis en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre abonnement Ametis
Modalités de résiliation
La demande de résiliation peut être faite par:
- courrier recommandé avec accusé de réception;
- en agence.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal en lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier l'adhésion à Ametis
- Offre mensuelle : L'abonnement étant souscrit sans engagement de durée, vous avez la possibilité d'en demander la résiliation à tout moment, sans frais, ni justificatif.
Il convient d'envoyer votre demande avant le 20 du mois en cours pour une résiliation effective à votre date d'échéance mensuelle.
- Offre annuelle : Votre demande de résiliation est possible à la date d'échéance annuelle de votre contrat. Si vous n'exprimez pas votre volonté de résilier, l'abonnement sera reconduit pour un an.
Il convient d'envoyer votre demande avant le 20 du mois en cours pour une résiliation effective à votre date d'échéance annuelle.
- Résiliation anticipée : L'assuré peut invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant 3 mois de période contractuelle obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non exhaustive):
-
- Mutation professionnelle hors de l’agglomération imposée par l’employeur de l’abonné;
- Décès de l’abonné;
- Déménagement hors des zones desservies...
Les délais de résiliation
La résiliation sera effective aux dates d'échéance de vos contrats ou à réception de la lettre dans le cas où un motif légitime est invoqué, l'accusé de réception faisant foi.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse d'Ametis elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Résilier Ametis et envoyer sa lettre en ligne
Adresse de résiliation d'Ametis
La demande de résiliation de votre abonnement au réseau Ametis doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Ametis / KEOLIS Amiens
Centre Relation Client
9 rue Paul-Émile Victor
80136 RIVERY
Résiliation par erreur ?
Vous vous êtes désabonné à Ametis et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Ametis propose plusieurs types d'abonnements pour répondre aux besoins des différents usagers et adaptés à leurs situations, notamment :
- Des abonnements mensuels;
- Des abonnements annuels;
- Des abonnements spécifiques: pass étudiant, pass scolaire, pass solidarité
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Ametis ?
Pour résilier votre contrat nous vous conseillons de privilégier une demande de résiliation via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles sont les informations à indiquer dans ma lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro d'abonné; La date de résiliation souhaitée; Le motif accompagné de son justificatif en cas de résiliation anticipée.
Quels sont les délais de résiliation ?
La résiliation sera effective aux dates d'échéances mensuelles et annuelles. Si vous invoquez un motif légitime, la résiliation prendra effet à réception de la lettre par Keolis.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais. Toutefois, si vous ne demandez pas la résiliation avant le 20 du mois en cours vous devrez vous acquitter de la mensualité du mois suivant avant que la résiliation soit effective.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Ametis / Keolis Amiens Centre Relation Client 9 rue Paul-Émile Victor 80136 RIVERY
