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Informations personnelles :
SMTPC
3 avenue Arthur Scott CS 70157
13395 MARSEILLE Cedex 10
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion SMTPC
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement SMTPC : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 20/09/2024
Dès lors que votre abonnement SMTPC ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Résiliation de votre abonnement SMTPC
SMTPC en quelques mots
Créée en 1985, la SMTPC, Société Marseillaise du Tunnel Prado-Carénage, facilite les déplacements quotidiens à Marseille. Elle est dédiée à l'exploitation et la maintenance du tunnel Prado-Carénage.
De ce fait, des badges permettant le paiement des péages ainsi que de nombreux avantages liés aux abonnement sont proposés aux usagers.
Les conditions de résiliation de votre abonnement SMTPC
Votre abonnement SMTPC est conclu pour une durée indéterminée, avec reconduction automatique. Cela signifie que vous avez la liberté de résilier votre abonnement à tout moment, sans frais de résiliation ni préavis.Vous êtes donc libre de choisir la formule qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget, sans vous soucier d'être lié sur une longue période.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement SMTPC par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement SMTPC:
SMTPC
3 avenue Arthur Scott CS 70157
13395 MARSEILLE Cedex 10
Quand résilier votre abonnement SMTPC ?
Votre abonnement est conclu pour une durée indéterminée et est reconductible de manière tacite et automatique.
Ainsi, dès lors que vous souhaitez résilier votre abonnement et ne plus utiliser votre badge SMTPC, vous devez en faire expréssement la demande.
Nous vous conseillons de respecter un préavis de 1 mois afin d'être certain que votre demande a été correctement prise en compte.
A noter :
- La résiliation de votre badge Fulli prendra effet à la date de réception de votre demande.
- Si vous avez un abonnement en cours, il sera également résilié à la date de réception de votre demande.
- Vous ne pourrez plus utiliser votre badge SMTPC après la date de résiliation.
- N'oubliez pas de retourner votre badge (coupé en deux) en même temps que votre lettre de demande de résiliation.
Les délais de résiliation de votre abonnement SMTPC.
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de SMTPC : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement SMTPC
Le droit de rétractation à votre abonnement SMTPC :
Vous avez changé d'avis sur votre abonnement SMTPC ? Pas de panique, vous pouvez annuler votre commande en utilisant votre droit de rétractation.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du badge et de ses conditions générales d'utilisation.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer envoyer à SMTPC le formulaire de rétractation disponible sur le site internet, à l'adresse indiquée. L'envoi doit impérativement se faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
Il conviendra également de restituer le badge SMTPC lors de l'envoi de votre lettre.
Le remboursement de votre abonnement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation et du badge Fulli.
A noter : Le délai de rétractation ne s'applique pas si vous avez déjà utilisé votre badge SMTPC.
De plus, si vous résiliez votre abonnement après le délai de rétractation, vous serez redevable des frais d'abonnement mensuels jusqu'à la fin du mois en cours.
L'abonnement SMTPC :
Voici les offres d'abonnement proposées par SMTPC :
Abonnement Tunnel Pass :
- Paiement des péages des tunnels de Prado Carénage et de Via Nord au tarif "Voyageur".
- Facturation mensuelle des passages effectués.
- Frais de gestion de 2€ par badge et par mois.
- Pas de réduction sur les péages.
Abonnement Tunnel Pass+ :
- Paiement des péages des tunnels de Prado Carénage et de Via Nord au tarif "voyageur".
- Facturation mensuelle des passages effectués.
- Frais de gestion de 2€ par badge et par mois.
- Réduction de 5% sur les péages des deux tunnels.
- Accès aux files réservées aux tunnels de Prado Carénage.
- Parking offert pendant 30 minutes dans les parkings Indigo de Marseille Centre Bourse, Vieux-Port et Joliette.
A noter : les offres indiquées par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment par le site internet SMTPC. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement SMTPC ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à SMTPC ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. SMTPC 3 avenue Arthur Scott CS 70157 13395 MARSEILLE Cedex 10
