Résiliation en ligne : abonnement APRR

Pour résilier son abonnement APRR, la démarche est rapide et simplifiée grâce aux conseils de Startdoc.

Présentation de la société APRR

Autoroutes Paris-Rhin-Rhône, plus communément appelé APRR, est l’une des rares sociétés qui se charge de l’exploitation d’une partie du réseau autoroutier en France. Elle existe depuis 1961, mais l’État français la privatise en 2006. La société appartient depuis à Eiffarie. Eiffarie est en fait un consortium composé de deux sociétés connues : Eiffage et Macquarie. Il s’agit alors du second groupe autoroutier en France et du quatrième groupe européen. Les français empruntent alors beaucoup de routes et autoroutes dont la gestion appartient à la société APRR.

Les offres APRR

La société APRR propose 10 formules d’abonnement au télépéage :

Comment souscrire à un abonnement APRR ? 

Pour vous abonner aux services APRR tout se passe en ligne, vous choisissez l'offre qui vous convient le mieux et vous effectuez une demande 100% numérique. 

Vous pouvez effectuer le règlement de votre adhésion via votre ordinateur et adapter votre engagement en fonction de vos besoins.

Comment résilier un abonnement APRR ?

Si les avantages sont multiples, vous pouvez cependant avoir envie de résilier votre abonnement APRR, il vous suffit de respecter certaines règles et de suivre les conseils Startdoc.

À quel moment est-il possible de mettre un terme à son abonnement?

Pour tout ce qui est télépéage, les contrats sont pour la plupart du temps à durée indéterminée. Le contrat débute dès réception du badge de télépéage APRR.

• Dans le cas d'une formule avec engagement (sans frais d'abonnement) : la résiliation de l'abonnement avant la période d'engagement ne sera pas envisageable.  En effet, il faudra attendre l’échéance de votre abonnement pour pouvoir résilier.
  
  
• Si le contrat relatif à l’abonnement ne prévoit pas d’engagement minimal : l’abonné pourra résilier librement, à tout moment et sans avoir à justifier sa décision. 

Télécharger sa lettre de résiliation 

Résilier son abonnement pour changement des conditions générales de vente 

La société APRR se garde le droit de pouvoir changer les conditions générales de vente. Ainsi, la société APRR est dans l’obligation de prévenir chacun des abonnés avant l’entrée en vigueur des modifications. Les abonnés restent maîtres puisqu’ils peuvent accepter ou refuser ces modifications. Dans l’hypothèse où l’abonné refuse les modifications, il peut alors résilier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai d’un (1) mois après réception de la notification.

Si l’abonné ne répond pas à cette notification, son silence vaut acceptation.

Est-il possible de se rétracter ?

En vertu des articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a un délai de quatorze (14) jours pour solliciter son droit de rétractation. Alors, il est possible pour l’abonné de changer d’avis et de le faire savoir à la société APRR dans le délai imparti.

Comment récupérer le dépôt de garantie laissé au moment de la souscription ?

Résilier un abonnement télépéage oblige les abonnés à restituer leur badge. Afin que la résiliation soit effective, le badge de l’abonné doit obligatoirement être remis dans les trente (30) jours suivant la demande de résiliation. Alors, à ce moment-là seulement, le dépôt de garantie sera restitué à l’abonné. 

Résiliation de votre abonnement avec Startdoc

Dans l'éventualité où vous souhaitez résilier votre abonnement APRR, les experts Startdoc peuvent vous aider en rédigeant votre demande de résiliation et en l'envoyant pour vous grâce à son partenariat avec La Poste.

Où faut-il adresser sa demande de résiliation ?

Pour effectuer la demande de résiliation, il faut :

• Soit demander à l’agence APRR qui a attribué le badge ;
• Soit adresser une lettre recommandée avec accusé de réception. 

Cependant, il est plus favorable de résilier via lettre recommandée avec accusé de réception. Effectivement, cela octroie plus de garanties aux abonnés et évite de se déplacer. Il faut donc envoyer sa lettre de résiliation à l’adresse suivante :

APRR CENTRE LOGISTIQUE FULLI
82 route de Verdun
BP 10356
21209 Beaune cedex

Le service Startdoc se charge d’envoyer la lettre de résiliation en un clic. Effectivement, les abonnés renseignent nom(s), prénom(s) et la plateforme se charge du reste. L’envoi se fait simultanément au clic de l’abonné qui valide avec « envoyer ».

Pourquoi adresser une lettre de résiliation en recommandé ?

Le formalisme de la lettre recommandée avec accusé de réception est important. C’est la seule méthode qui a une valeur juridique. Ainsi, il sera impossible qu’APRR affirme ne pas avoir reçu la résiliation. De plus cette méthode permet à l’abonné de suivre sa résiliation et de vérifier que l’effectivité de la résiliation ait lieu à la bonne date. 

Résilier son abonnement APRR en ligne

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