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Informations personnelles :
Heyme assurances
10 rue Léon Paulet
13008 Marseille
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat d'assurance santé Heyme (ex SMERAG)
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation de votre contrat de mutuelle Heyme (ex SMERAG): comment s’y prendre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Heyme assurances, anciennement SMERAG, est une mutuelle française qui propose des assurances santé adaptées aux besoins des jeunes, notamment des étudiants et jeunes actifs. Elle offre des formules couvrant les soins courants, l'hospitalisation, les consultations spécialisées, ainsi que des services complémentaires comme l'assistance psychologique et des téléconsultations. Heyme se distingue par sa flexibilité et ses tarifs adaptés aux budgets étudiants, tout en offrant un accès simplifié à des services de santé en ligne.
Pour résilier votre contrat de mutuelle Heyme en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Résilier mon assurance santé Heyme
Conditions de résiliation de votre mutuelle Heyme
Modalités de résiliation
La demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant le contenu de votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance santé à l'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois. Peu de temps avant la date d'anniversaire de votre contrat, vous recevrez un avis d'échéance avec le montant de la prime à régler dans le cadre de la loi Châtel.
Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.
En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Heyme assurance peut s’effectuer à tout moment. Le préavis est d’un mois, à partir de l’envoi de votre lettre de résiliation.
Motifs légitimes de résiliation
Il est également possible de demander la résiliation anticipée de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif:
- Changement de situation personnelle et/ou professionnelle de l'assuré: retraite, licenciement, divorce, mariage...
- En cas d'augmentation tarifaire de la part de l'assureur;
- En cas de déménagement;
- En cas de décès de l’assuré;
- Si l'assureur a résilié un autre de vos contrats;
- Conformément à la loi Châtel;
- En cas de non-réception de votre avis d'échance.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Les délais de résiliation
- Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.
- La loi Châtel stipule qu'Heyme assurances doit informer l'assuré de la date exacte d’échéance dans un délai bien précis par le biais d’un avis d’échéance. En effet, cet avis d’échéance doit vous être envoyé entre 90 et 15 jours avant la date d’échéance du contrat de mutuelle, afin de rappeler à l'assuré sa possibilité de le résilier afin qu'il puisse prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance. Après réception, vous avez 20 jours pour demander la résiliation de votre contrat.
- Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.
- En cas de motif légitime, vous devez avertir Heyme avec un justificatif dans un délai de 3 mois.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse d'Heyme assurances, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre mutuelle Heyme doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Heyme assurances
10 rue Léon Paulet
13008 Marseille
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre assurance santé avec Heyme assurance par erreur et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
L'offre de la mutuelle Heyme propose différents niveaux de garanties à partir de 9,90€ par mois pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent:
- 5 niveaux de garantie afin de couvrir des besoins allant de la couverture essentielle à une protection complète;
- 4 formules de complémentaire santé permettant une personnalisation selon les besoins et le budget.
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat de mutuelle Heyme (ex SMERAG) ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée; Le motif de la résiliation; Justificatif en cas de motif légitime pour appuyer votre demande. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
Quels sont les délais de résiliation ?
Les délais de résiliation sont à prévoir selon chaque motif de résiliation. Tout est détaillé dans ce guide.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais et la procédure de résiliation sont respectés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Heyme assurances - 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille
