Résiliation en ligne : abonnement SMENO

Résiliation de votre contrat SMENO

Dès lors que votre contrat d'assurance SMENO ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

La SMENO en quelques mots

Créée en 1972, La Smeno est une mutuelle santé interprofessionnelle et indépendante gérée par ses adhérents. Elle fait partie du groupe mutualiste Vyva, un acteur majeur de la protection sociale en France.

SMENO propose une gamme complète de contrats d'assurances répondants aux besoins spécifiques des étudiants et jeunes actifs. SMENO se distingue par son engagement fort dans la solidarité et le mutualisme. Elle propose des actions de prévention santé et d'accompagnement social pour ses adhérents, et participe activement à la vie étudiante.

Les conditions de résiliation de votre assurance SMENO

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à l'assurance SMENO.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime. 

Voici la liste des motifs légitimes acceptés par SMENO : déménagement, mariage, divorce, premier emploi., décès de l'assuré, souscription d'un contrat collectif obligatoire, augmentation de tarif non justifiée ou bien même manquement aux obligations contractuelles de l'assureur...

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.

Quand résilier votre assurance SMENO ?

Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux mois avant la date d'échéance de votre contrat. Autrement, celui-ci est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.

Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, votre assureur doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance. 

SMENO doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat d'assurance. 

Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un mois pour que SMENO prenne en compte et traite votre demande de résiliation.

Néanmoins, si SMENO n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.

A noter : La loi Hamon du 17 mars 2014 sur la consommation donne de nouveaux droits aux consommateurs, notamment en matière d’assurance. Depuis le 1er janvier 2025, la loi Hamon permet de résilier votre contrat d'assurance automobile et votre contrat d'assurance habitation, à tout moment, si vous l'avez souscrit depuis plus d'un an (résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception de préférence).

Les délais de résiliation de votre assurance SMENO.

 Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Smeno : votre lettre est préremplie !

Créer ma lettre de résiliation ici

Résilier avec startdoc 

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'assurance SMENO: 

SMENO
Service Résiliation
CS 90027
59040 Lille Cedex

Les assurances SMENO

Vous venez de souscrire un contrat chez SMENO ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Comment utiliser votre droit de rétractation avec SMENO

Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance SMENO.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à SMENO.

Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone, le numéro de votre contrat d'assurance, votre intention de résilier le contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.

Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation.

A noter : le droit de rétractation ne s'applique pas pour les assurances emprunteur, protection juridique, assistance ou vol. Nous vous conseillons de consulter les conditions générales et particulières de votre contrat avant d'entamer toute demande de rétractation. 

Comment souscrire à une assurance SMENO ? 

Vous avez résilié votre assurance SMENO par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande de devis directement sur le site internet afin de pouvoir vous assurer au plus vite.

Voici un petit point sur les différentes assurances proposées par SMENO : 

• Mutuelle santé : 3 formules pour s'adapter aux besoins et budgets de chacun : Mut'M, Mut'L et Mut'XL. Des garanties optionnelles pour une protection renforcée vous sont également proposées : médecines douces, orthodontie, optique haut de gamme... Avec Smeno, vous pourrez bénéficier de tarifs avantageux et de promotions exclusives pour les étudiants.
• Assurance habitation : vous avez la possibilité d'assurer votre logement Crous, votre chambre ou studio et même votre appartement/maison grâce à une offre complète et modulable. L'assurance habitation débutant avec un tarif de 35€ par an pour la moins chère.
• Assurance auto : vous avez ici le choix entre la formule tiers simple, tiers confort ou tous risques... ainsi qu'à des options pour personnaliser la couverture : conducteur non exclu, assistance 0 km, garantie bris de glace...
• Assurance scolaire :  avec une formule mini à 8€ par an, formule medium à 11€ par an et formule maxi à 16€ par an. L'assurance scolaire permet de protéger les enfants en cas d'accident à l'école ou sur le trajet.

D'autres assurances sont proposées par SMENO, comme l'assurance voyage, responsabilité civile...

A noter : les formules proposées par SMENO sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.