Résiliation en ligne : abonnement Santiane

Dès lors que votre contrat mutuelle souscrit grâce à Santiane ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

Résilier son contrat complémentaire santé souscrit avec SANTIANE

Pour résilier votre contrat de complémentaire santé souscrit grâce à SANTIANE, voici un guide détaillé de la procédure à suivre et un modèle de lettre prêt à l'envoi via notre service en ligne.

Modalités de résiliation

Pour toute demande de résiliation d'un contrat relatif à votre complémentaire santé souscrit grâce à SANTIANE, il vous faudra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à SANTIANE.
Un préavis de 2 mois vous est demandé afin que la demande de résiliation soit prise en compte. 

Nous mettons à votre disposition un formulaire à remplir scrupuleusement afin que la résiliation puisse avoir lieu. Veillez bien attentivement à ne pas vous tromper dans les informations que vous communiquerez. 

Résiliation la première année

Si vous souhaitez changer de mutuelle sans motif particulier et que vous êtes dans votre première année d’adhésion, vous devez envoyer à votre assureur une lettre de résiliation (en recommandé, avec accusé de réception) avant la fin du délai de préavis (généralement 2 mois avant l’échéance. Si votre demande est acceptée, votre contrat prendra fin à son échéance.

Dans certains cas, vous avez le droit de résilier à tout moment, sans avoir à attendre l'échéance de votre contrat (en présentant obligatoirement un justificatif) : 

• Résiliation suite à l'affiliation à une mutuelle de groupe. 
• Résiliation suite à une affiliation à la CSS.
• Résiliation suite à une mise sous tutelle/curatelle.
• Résiliation suite à un décès. 
•  Résiliation suite à un départ à l’étranger. 

Résiliation de votre contrat complémentaire santé au bout de une année

Dans le cas où vous avez dépassé la première année d’adhésion, vous avez la possibilité de résilier votre contrat santé à tout moment.

En effet, dans le cadre de l’application de loi du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé et son décret d’application du 24 novembre 2020, il est désormais possible de résilier un contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois les douze premiers mois écoulés sans frais ni justification.

La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré.

Si votre contrat de complémentaire est éligible (au moins 12 mois de souscription), vous pouvez  transmettre votre lettre de résiliation en indiquant la date de résiliation souhaitée (délai minimum d’un mois à respecter). Vous pouvez également vous tourner vers votre nouvel assureur afin qu’il réalise les démarches en votre nom et pour votre compte ». Dans ce dernier cas, merci de transmettre le mandat confié à l’assureur.

Adresse de résiliation de votre contrat complémentaire santé souscrit avec SANTIANE

Une fois le formulaire mis en ligne par nos experts Startdoc complété, il ne restera plus qu'à le transmettre par courrier recommandé avec accusé de réception à Santiane:

Santiane
143 Boulevard René Cassin
Immeuble Nouvel’R Bâtiment C
CS 63278
06205 NICE CEDEX 3

L’envoi de lettre de résiliation par nos experts

Les procédures de résiliation sont parfois fastidieuses, c’est pourquoi nous proposons notre service d’envoi de lettre de résiliation. Avec StartDoc, plus d'inquiétude à avoir concernant l'envoi du courrier en recommandé.
Le courrier est envoyé via le service de La Poste et est livré directement à votre compagnie d'assurance.

Pour envoyer une demande de résiliation par voie postale, il vous suffit de compléter ce document : 

Créer ma lettre de résiliation en ligne

SANTIANE en quelques mots 

Société créée en 2006, SANTIANE est un courtier en assurance en ligne. Spécialisée dans le domaine de la complémentaire santé, elle vous propose de vous conseiller et de vous guidez à travers les méandres du flux de mutuelles qui s'offre à vous. Ainsi, vous pourrez comparer les contrats proposées par les différentes compagnies d'assurances et trouver la mutuelle qui vous correspond (séniore, familiale, étudiante, TNS...).

Les différentes complémentaires santé proposées par SANTIANE

Que vous soyez étudiant, indépendant ou retraité, vos besoins en matière de complémentaire santé ne sont évidemment pas les mêmes.
En tant que courtier en ligne, SANTIANE vous propose ainsi de comparer plus de 300 devis, et ce à partir de 29,90€ par mois, afin que vous puissiez trouver le contrat qui vous correspond le mieux.

• Mutuelle senior : si vous êtes sénior, vos besoins sont plus importants aussi bien en termes de coût que de durée. Afin de garantir un reste à charge peu élevé, il est impératif de prendre une mutuelle senior qui sera adaptée avec des garanties renforcées sur les postes dentaires ou optiques. De même, les cures thermales ne sont proposées que sur ce type de produit.
• Mutuelle familiale : afin d'assurer au mieux toute sa famille, mieux vaut prendre une mutuelle familiale. Ce type de complémentaire est conçu afin de couvrir tous les postes nécessaires et propose généralement des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'enfants ce qui peut s’avérer être très avantageux.
• Mutuelle TNS : même si en tant qu'indépendant vous n’êtes pas dans l’obligation de prendre une complémentaire santé, il est cependant conseillé d’en souscrire. En effet, en cas d’accident ou d’imprévu, il vaut mieux être couvert afin de vous éviter un reste à charge trop important. De plus, la plupart des mutuelles proposent des tarifs plus avantageux sur ce type de profil.

Votre complémentaire santé et les remboursements

• Les mutuelles remboursent le complément de la base de remboursement. Ainsi, si vos garanties sont de 100 %, vous serez remboursé à hauteur de ce montant. En cas de dépassements d’honoraires, il vous faudra un niveau de garantie supérieur à 100 % pour réduire votre reste à charge à la participation forfaitaire de 1 €.
• Le délai de carence est un délai pendant lequel vous ne pouvez prétendre au remboursement de vos frais de santé.  Ce type de délai concerne les postes de soins coûteux comme le poste dentaire. Avant de vous rembourser, la mutuelle préfère que vous ayez cotisé un peu. Le délai de carence commence à courir le jour de la souscription et peut durer jusqu’à plusieurs mois.  

Startdoc vous conseille de toujours lire attentivement les conditions générales et particulières relatives au contrat auquel vous avez souscrit avant d'effectuer toute demande de résiliation.

Toujours certain de vouloir résilier votre contrat complémentaire santé souscrit auprès de SANTIANE ? C'est par ici : 

Créer ma lettre de résiliation en ligne