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Informations personnelles :
Mutuelle Ociane Matmut
TSA 60200
76097 ROUEN CEDEX
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion OCIANE GROUPE MATMUT
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa mutuelle santé Ociane groupe Matmut : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 07/10/2024
Dès lors que votre contrat mutuelle santé Ociane par Matmut ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Résiliation de votre mutuelle santé Ociane par Matmut
Matmut et Ociane en quelques mots
Fondé en 1961 à Rouen, le groupe Matmut est un acteur majeur de l'assurance en France. Avec plus de 3,6 millions de clients, le groupe Matmut est présent dans tous les domaines de l'assurance. C'est une entreprise mutualiste et ses sociétaires sont donc également les actionnaires de l'entreprise.
Ociane est le fruit d'une fusion entre deux entités :
-
Mutuelle Ociane : Fondée en 1989, cette mutuelle d'origine bretonne était spécialisée dans la complémentaire santé des fonctionnaires et des salariés du secteur public.
-
Matmut Santé Prévoyance : Créée en 2006 par le groupe Matmut, cette filiale avait pour objectif de développer l'offre de santé complémentaire du groupe.
En 2018, les deux entités se regroupent pour donner naissance à Ociane Matmut, la mutuelle santé du groupe Matmut. Cette fusion permet à Ociane Matmut de bénéficier de la solidité financière et de l'expertise du groupe Matmut, tout en conservant son identité mutualiste et sa proximité avec ses adhérents.
Les conditions de résiliation de votre mutuelle santé Ociane
En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat de mutuelle avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à la mutuelle Ociane.
Pour ce faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime.
Voici la liste des motifs légitimes acceptés par Matmut:
- Le changement de domicile .
- Un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial .
- Un changement de profession, un départ à la retraite ou encore la cessation définitive d’activité professionnelle .
- En cas d’adhésion obligatoire à un contrat collectif d’entreprise.
Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.
Quand résilier votre mutuelle santé Ociane?
Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux (2) mois avant la fin de l’année civile. Autrement, votre contrat de mutuelle est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.
Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, la mutuelle doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance.
Matmut doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze (15) jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat de complémentaire santé.
Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un (1) mois pour que Matmut prenne en compte et traite votre demande de résiliation.
Néanmoins, si Matmut n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un (1) an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.
Les délais de résiliation de votre mutuelle santé Ociane.
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ociane : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à la mutuelle santé Ociane:
Mutuelle Ociane Matmut
TSA 60200
76097 ROUEN CEDEX
La mutuelle santé Ociane par Matmut
Comment utiliser votre droit de rétractation avec Ociane par Matmut
En vertu de l’article L 221-18 et suivant du Code de la consommation, vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation si vous avez souscrit votre contrat à distance, par téléphone ou à domicile.
Pour se faire, vous pouvez vous rétracter de votre contrat de mutuelle en prenant en compte un délai de préavis de quatorze (14) jours qui compte à partir de la date de la souscription au contrat.
De plus, Matmut doit vous rembourser les paiements déjà effectués.
Le contrat mutuelle santé Ociane par Matmut
Vous avez résilié votre mutuelle MMA par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande de devis directement sur le site internet afin d'être recontacté au plus vite.
Ociane Matmut propose une gamme complète de mutuelles santé pour répondre aux besoins de tous les profils : jeunes,familles, séniors...
- Mutuelle Jeune : sevrage tabagique, contraception, tests de grossesse et d'ovulation. Suivi des remboursements en ligne, carte de tiers payant mobile.
- Mutuelle Famille et Adulte : deux niveaux de garanties possibles au sein d'un même contrat, gratuité pour le troisième enfant et les suivants, prise en charge orthodontique, assistance pour les imprévus (garde d'enfants, aide-ménagère), accès à un médecin joignable 24h/24 et 7j/7.Services innovants inclus: assistance pour les imprévus, assistance en cas d'hospitalisation, accès à un médecin joignable 24h/24 et 7j/7.
- Mutuelle Sénior : renforts pour lunettes et aides auditives, forfait ostéodensitométrie, forfait pédicurie, participation à une activité physique. Services innovants inclus: assistance pour faire face à une situation délicate, assistant numérique pour les traitements médicamenteux.
La mutuelle santé Ociane par Matmut propose une offre modulaire permettant de choisir parmi 3 niveaux de prise en charge: "Bien pour ma tête", "Bien pour mon corps" et "Bien pour mon budget". Vous pouvez ainsi composer votre mutuelle à la carte.
Avantages inclus pour toutes les formules :
- Packs de garanties évoluant avec l'âge
- Services pratiques et innovants (assistance, accompagnement, bien-être, formation aux gestes de premiers secours)
- Bonus fidélité dès la première année
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat mutuelle santé Ociane par Matmut ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Votre numéro de contrat. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à la mutuelle santé Ociane ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Mutuelle Ociane Matmut TSA 60200 76097 ROUEN CEDEX
