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Informations personnelles :
Klesia Mut'
TSA 50009
75128 Paris Cedex 11
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à Klesia Mut'
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son contrat Klesia Mut' : quel est le procédé ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 25/11/2024
Si vous êtes abonné à Klesia Mut' (anciennement Mutuelle UMC), la résiliation de votre abonnement est simple grâce à Startdoc. Nos experts ont élaboré une lettre de résiliation personnalisée, prête à être envoyée, pour faciliter vos démarches. Il vous suffit d'y insérer vos informations personnelles, comme votre prénom, nom, adresse et numéro d’abonné, et nous nous chargeons du reste ! Grâce à notre collaboration avec La Poste, votre lettre de résiliation sera envoyée automatiquement et rapidement.
Klesia Mut' (ex Mutuelle UMC) en bref
Klesia Mut' se positionne comme un acteur de premier plan dans le domaine de l'économie sociale et solidaire, promouvant des valeurs de solidarité et d'innovation. Sa mission est de créer un impact positif tout au long de la vie, en rendant accessibles les solutions de santé et en s'efforçant de répondre aux défis contemporains auxquels ses adhérents sont confrontés.
Présentation de Klesia Mut'
KLESIA Mutualité réalise un chiffre d'affaires de 377 millions d'euros, offrant une protection à 685 000 personnes. L’Union de Groupe Mutualiste (UGM) KLESIA Mutualité, qui représente KLESIA Mut’ en tant que figure de proue, constitue une structure politique visant à faciliter, développer et coordonner les activités de ses mutuelles membres, tout en respectant leur autonomie et leur liberté d’administration. En créant des synergies entre ses membres, l’UGM KLESIA Mutualité joue un rôle essentiel dans la structuration et l’intensification de l’action sociale, ainsi que dans l’élaboration de politiques de prévention. Elle permet de renforcer les prises de position et l’expression du secteur mutualiste.
KLESIA Mut' a obtenu une note de 93/100 concernant l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Ce groupe est conforme au dispositif 100 % SANTÉ, vous bénéficiez de soins sans reste à charge dans les domaines de l’optique, du dentaire et de l’aide auditive. Quatre formules adaptées à vos besoins de couverture sont proposées, que ces derniers soient essentiels, standards ou plus étendus.
Les garanties proposées se concentrent sur vos priorités, incluant des éléments tels que les verres progressifs, les prothèses dentaires, les appareils auditifs, ainsi que les médicaments prescrits non remboursés. Elles englobent également les séances de kinésithérapie, de pédicure, et prévoient des dispositions pour les dépassements d’honoraires ainsi que l’accès à une chambre particulière. Des services inclus sont offerts pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours de santé, veillant à votre bien-être et à votre soutien continu.
Histoire
Fondée en 1967, la mutuelle UMC se spécialise dans la conception de complémentaires santé ainsi que de contrats de prévoyance pour les particuliers et les entreprises. La mutuelle UMC était l’Union nationale interprofessionnelle des mutuelles cogérées. En effet, elle réunit sept (7) mutuelles françaises. Elle offre des solutions de prévoyance et d’épargne retraite. La mutuelle UMC proposait différentes offres pour satisfaire chacun de ses assurés en fonction de leurs besoins et de leur budget.
Établie le 1er mars 2018, Klesia Mut' est le résultat d'une union progressive de plusieurs mutuelles, profondément ancrées dans les valeurs de solidarité et de non-lucrativité qui définissent le mouvement mutualiste. C'est à travers une collaboration entre la Mutuelle Saint-Germain et la Mutuelle KLESIA que la Mutuelle KLESIA - Saint Germain a vu le jour.
Couverture et garanties
KLESIA Mut' offre une couverture complète et diversifiée, incluant la santé complémentaire, la prévoyance et la retraite complémentaire. Les offres sont soigneusement élaborées pour répondre aux besoins variés de ses adhérents, garantissant une protection adaptée aux différentes étapes de la vie. Avec un fort accent sur la prévention, KLESIA développe des programmes de santé visant à améliorer le bien-être de ses membres, y compris des initiatives axées sur le vieillissement en bonne santé. L'engagement de KLESIA est d'assurer à ses adhérents un avenir serein, en leur fournissant des solutions accessibles et en contribuant à la qualité de vie de chacun. En intégrant des valeurs de solidarité et d'innovation dans ses pratiques, KLESIA s'engage à construire un système de protection sociale capable de répondre aux défis présents et futurs de la société.
Quelles sont les démarches pour résilier sa mutuelle Klesia Mut' ?
Pour résilier votre mutuelle Klesia Mut', commencez par consulter les modalités de résiliation indiquées dans votre contrat. Vous devrez généralement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour notifier votre décision de mettre fin à votre adhésion. Assurez-vous de respecter le délai de préavis afin d'éviter d'éventuels frais supplémentaires.
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Quel moyen privilégier pour résilier son contrat Klesia Mut' ?
La mutuelle Klesia Mut' offre à ses assurés plusieurs options pour résilier leur contrat. Néanmoins, il est vivement conseillé d’opter pour la résiliation par voie postale. Pour cela, l’assuré doit rédiger une lettre de résiliation destinée à sa mutuelle et l’expédier en recommandé avec accusé de réception.
À noter : c'est le seul moyen de résiliation qui permet d'officialiser et de rendre la demande légale.
Comment faut-il résilier sa mutuelle Klesia Mut' à l’échéance annuelle ?
Avant l’entrée en vigueur de la loi Châtel, si l’assuré ne résiliait pas son contrat à la date d’échéance annuelle, celui-ci était reconduit automatiquement et tacitement pour une période identique.
Depuis l'entrée en vigueur de cette loi, Klesia Mut' a l'obligation d'informer ses assurés de la date d’échéance de leur contrat de mutuelle. Elle doit envoyer un avis d’échéance.
Klesia Mut' est tenue de faire parvenir cet avis d’échéance par courrier écrit au moins quinze (15) jours avant la date limite de résiliation. Cet avis doit également proposer à l’assuré la possibilité de résilier son contrat de mutuelle.
L’assuré doit prévoir un délai de préavis d’un (1) mois pour que sa demande de résiliation soit prise en compte.
Si Klesia Mut' omet d’envoyer l’avis d’échéance à son assuré, ce dernier pourra résilier son contrat à tout moment. En effet, s’il n’est pas averti, il a la possibilité de résilier à tout moment.
À savoir : chaque année, la mutuelle doit envoyer cet avis d’échéance à l’assuré.
Comment faut-il résilier sa mutuelle UMC avant l’échéance annuelle ?
Il n'est pas logique de pouvoir résilier son contrat de mutuelle avant la date d’échéance annuelle.
Si l’assuré traverse une période difficile et se trouve dans une situation particulière, il peut demander à résilier avant cette échéance annuelle. Toutefois, cette demande doit être justifiée par un motif légitime. Dans le cas contraire, Klesia Mut' n'acceptera pas la résiliation anticipée.
Les motifs légitimes reconnus par Klesia Mut' peuvent inclure :
- Un changement de situation personnelle : statut ou régime marital, décès de l’abonné ;
- Un changement de situation professionnelle : changement de profession, départ à la retraite, cessation définitive d’activité professionnelle ;
- L’adhésion obligatoire à une mutuelle d’entreprise ;
- L’augmentation injustifiée de la prime d’assurance.
Attention : cette liste de motifs légitimes n'est pas complète.
De plus, les démarches de résiliation anticipée ne suivent pas les mêmes délais que celles d'une résiliation à l’échéance annuelle. Ainsi, l’assuré dispose de trois (3) mois pour résilier son contrat, ce délai commençant à compter de la date à laquelle l’événement justifiant la résiliation se produit.
Comment user du droit de rétractation ?
Selon l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, un droit de rétractation est prévu. L’assuré peut exercer ce droit s’il a souscrit son contrat à distance, par téléphone ou à domicile.
Pour cela, l’assuré doit se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours francs à partir de la date de souscription au contrat de mutuelle.
La mutuelle s’engage à rembourser les paiements déjà effectués par l’assuré lors de la souscription au contrat.
Quelle est l’utilité de Startdoc ?
Comme mentionné précédemment, la plateforme en ligne Startdoc est conçue pour aider et accompagner toutes les personnes souhaitant résilier leurs contrats. En ce qui concerne Klesia Mut', Startdoc rédige une lettre de résiliation dans laquelle l’abonné doit simplement fournir ses coordonnées personnelles (noms, prénoms, adresses postale et électronique), ainsi que ses informations contractuelles (numéro d’assuré).
Grâce à son partenariat avec le groupe La Poste, Startdoc envoie la lettre de résiliation en recommandé électronique au service des relations adhérents de Klesia Mut'. En résumé, l’abonné peut résilier en quelques clics, et Startdoc se charge du reste !
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Adresse de résiliation
Startdoc se charge ensuite d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception en ligne, grâce à son partenariat avec La Poste. Vous avez également la possibilité d'envoyer votre courrier vous-même en imprimant la lettre de résiliation générée par Startdoc. L'adresse à laquelle adresser votre lettre de résiliation à Klesia Mut' est la suivante :
Klesia Mut'
TSA 50009
75128 Paris Cedex 11
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Une fois votre abonnement à Klesia Mut' résilié, Startdoc reste à votre disposition pour vous aider dans vos démarches. Vous pouvez trouver d'autres modèles de lettres de résiliation pour des mutuelles :
Questions fréquentes
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Klesia Mut' ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Klesia Mut' TSA 50009 75128 Paris Cedex 11
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation Klesia Mut' ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms ; Votre adresse postale ; La date de résiliation souhaitée ; Numéro de contrat ; Motif de résiliation. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
Comment résilier mon contrat Klesia Mut' ?
Pour mettre fin à votre contrat, vous devez soumettre une demande de résiliation. Cette demande se fait par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous aide dans cette démarche en proposant des documents personnalisés contenant les informations que vous avez fournies, prêts à être expédiés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles sont les conditions pour résilier un contrat santé de moins d'un an avec Klesia Mut' ?
Si votre contrat est modifié par Klesia Mutuelle (qu'il s'agisse des primes ou des garanties) ou si votre situation personnelle a changé (perte d'emploi, retraite, mutuelle d'entreprise obligatoire, Complémentaire Santé Solidaire, surendettement, etc.), vous devrez fournir à Klesia Mutuelle les justificatifs appropriés.
Puis-je résilier en ligne mon contrat Klesia Mut' ?
Klesia Mutuelle ne précise pas si une résiliation en ligne est envisageable. En cas de litige, seul l'accusé de réception de La Poste fera foi. L'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception confère une dimension légale à votre demande, vous protégeant ainsi en cas de désaccord avec Klesia Mutuelle.
Puis-je me rétracter suite à ma souscription à mon contrat Klesia Mut' ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de votre souscription à la mutuelle Klesia Mutuelle. Dans ce cas, vous serez remboursé de l'intégralité des sommes versées.
