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Informations personnelles :
Mercer France
TSA 51801
28039 Chartres cedex
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat: [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion Mutuelle MERCER
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa mutuelle Mercer : quelle est la procédure ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation de votre contrat mutuelle Mercer
Dès lors que votre contrat Mutuelle MGC ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
MERCER en quelques mots
Mercer est une entreprise mondiale spécialisée dans le conseil en ressources humaines et en solutions d'investissement.
Fondée en 1930, elle s'est imposée comme un leader dans son domaine, offrant une gamme complète de services à destination des entreprises et des particuliers.
Mercer est également un acteur majeur dans le domaine de la santé et de la prévoyance, proposant des solutions d'assurance santé et des programmes de bien-être pour les entreprises et les particuliers.
En France, Mercer est particulièrement reconnu pour ses offres d'assurances dédidées aux particuliers et aux professionnels et propose une gamme complète de produits d'assurance santé et de prévoyance, ainsi qu'une assistance personnalisée.
Mercer accompagne de nombreuses entreprises françaises dans la mise en œuvre de leurs politiques de ressources humaines et de santé.
Les conditions de résiliation de votre contrat mutuelle MERCER
En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à la mutuelle Mercer.
Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime.
Voici la liste des motifs légitimes acceptés :
1. Changement de situation personnelle
- Déménagement : Si vous déménagez dans un nouveau département, vous pouvez résilier votre contrat et souscrire une nouvelle mutuelle auprès d'un assureur local.
- Changement de situation matrimoniale : Mariage, Pacs, concubinage, divorce ou rupture de Pacs peuvent vous permettre de résilier votre contrat si votre situation familiale change et que vos besoins en matière de santé ne sont plus les mêmes.
- Changement de profession : Si vous perdez votre emploi et que vous vous inscrivez à la CMU-C ou à l'ASV, vous pouvez résilier votre contrat.
- Retraite : Si vous partez à la retraite et que vous adhérez à une mutuelle d'entreprise ou à une mutuelle collective obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat.
2. Augmentation injustifiée de la cotisation : si la mutuelle MERCER augmente la cotisation de votre contrat sans motif valable, vous pouvez le résilier dans les 30 jours suivant la notification de l'augmentation.
3. Non-respect des garanties par MERCER : si votre assureur refuse de prendre en charge un sinistre ou si elle ne respecte pas les garanties de votre contrat,vous pouvez résilier votre contrat après lui avoir adressé une réclamation.
4. Adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire : si vous devenez salarié d'une entreprise qui propose une mutuelle d'entreprise obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat mutuelle MERCER.
Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.
Quand résilier votre contrat mutuelle MERCER?
Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux mois avant la fin de l’année civile. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.
Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, MERCER doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance.
Votre assureur doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat.
Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un mois pour que la mutuelle MERCER prenne en compte et traite votre demande de résiliation.
Néanmoins, si votre assureur n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.
A noter : la loi Chatel s'applique principalement aux contrats d'assurance individuels d'IARD (incendie, accidents, risques Divers) et de santé, souscrits à titre personnel et tacitement reconductibles.
Résilier votre contrat mutuelle MERCER avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de la Mutuelle MGC : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à la mutuelle MERCER:
Mercer France
TSA 51801
28039 Chartres cedex
Créer ma lettre de résiliation ici
La Mutuelle MERCER
Vous venez de souscrire un contrat auprès de la Mutuelle MERCER ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Comment utiliser votre droit de rétractation avec la Mutuelle MERCER
Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance Mutuelle MERCER.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Mutuelle MERCER.
Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone, le numéro de votre contrat d'assurance, votre intention de résilier le contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (la date ne peut pas être antérieure à la date de réception de la lettre par la Mutuelle MERCER).
Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation et aucun frais ne peut vous être facturé.
Attention : Si vous avez déjà fait appel à l'une des garanties de votre contrat d'assurance Mutuelle MERCER, le droit de rétractation ne s'applique plus.
A noter : Seuls les contrats signés lors d’une vente à distance octroient un délai de rétractation : signature en ligne, envoi d'un bon de commande par courrier postal, démarchage téléphonique, courrier électronique...
Comment souscrire à une assurance Mutuelle MERCER ?
Vous avez résilié votre contrat Mutuelle MERCER par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande de devis directement sur le site internet afin d'être contacté rapidement et de pouvoir souscrire !
Voici, rien que pour vous, un petit point sur les contrats proposés par la Mutuelle MERCER !
- Les contrats MERCER pour les entreprises :
Mercer propose une variété de formules de mutuelle d'entreprise, allant des offres les plus basiques aux plus complètes, afin de répondre aux besoins de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité.
Les garanties proposées sont personnalisables pour s'adapter aux spécificités de chaque entreprise et aux attentes de ses salariés. Il est possible de moduler les niveaux de remboursement pour les soins courants, l'hospitalisation, le dentaire,l'optique...
En plus de la couverture santé, Mercer peut proposer des services complémentaires tels que l'assistance, la prévention santé, ou encore des outils de gestion en ligne pour faciliter la gestion des dossiers.
Mercer accompagne les entreprises dans le choix de la formule la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget, et met en place des solutions sur mesure pour optimiser la gestion de leurs avantages sociaux. - Les contrats MERCER pour les particuliers :
Mercer propose également des contrats de complémentaire santé pour les particuliers,avec des garanties modulables pour répondre aux besoins de chacun.
Les contrats Mercer pour particuliers couvrent généralement un large éventail de soins, tels que les frais médicaux, l'hospitalisation, les soins dentaires, l'optique et les médecines douces.
Les assurés Mercer bénéficient d'un espace personnel en ligne leur permettant de gérer leurs remboursements, de consulter leurs garanties et de contacter leur conseiller.En plus des contrats de complémentaires santé, MERCER vous permet de souscrire à un contrat couverture accident, mobilité et assurance pour protéger la santé de vos chiens et chats.
A noter : les formules proposées par la Mutuelle MGC sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat mutuelle MERCER ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro de contrat • Motif de résiliation • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Mutuelle MGC ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Mercer France TSA 51801 28039 Chartres cedex
