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MAEE
Service Gestion des Droits et Prestations
1, rue de l'Abbé Roger Derry
75730 Paris Cedex 15

[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat: [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation :  [resiliation-reason]

 

Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à la MAEE

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]

Bien cordialement,

[firstname] [lastname]

Résilier sa mutuelle MAEE : comment procéder ?

Sommaire

Dernière mise à jour: 17/09/2024

Résiliation de votre mutuelle MAEE

Dès lors que votre contrat mutuelle A Comme Assure ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

MAEE en quelques mots

La Mutuelle des Affaires Etrangères et Européennes (MAEE) est un organisme de protection sociale à but non lucratif, créé en 1948.

Elle a pour mission d'assurer la protection sociale des agents du ministère des Affaires étrangères et européennes, de leurs familles et des ressortissants français à l'étranger.

La MAEE propose une gamme complète de prestations, notamment :

  • Une mutuelle santé
  • Une prévoyance
  • Une assurance retraite
  • Une assurance accidents
  • Une assurance voyage

La MAEE est gérée par un conseil d'administration composé de représentants des adhérents et des employeurs. En 2023, la MAEE comptait plus de 150 000 adhérents et gérait un budget de plus d'un milliard d'euros. Elle est par ailleurs  membre de la Mutualité Française et de la Fédération Internationale de la Mutualité.

Les conditions de résiliation de votre mutuelle MAEE

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance santé avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à l'assurance MAEE.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime

Voici la liste des motifs légitimes acceptés :

1. Changement de situation personnelle

  • Déménagement : Si vous déménagez dans un nouveau département, vous pouvez résilier votre contrat MAEE et souscrire une nouvelle mutuelle auprès d'un assureur local.
  • Changement de situation matrimoniale : Mariage, Pacs, concubinage, divorce ou rupture de Pacs peuvent vous permettre de résilier votre contrat si votre situation familiale change et que vos besoins en matière de santé ne sont plus les mêmes.
  • Changement de profession : Si vous perdez votre emploi et que vous vous inscrivez à la CMU-C ou à l'ASV, vous pouvez résilier votre contrat MAEE.
  • Retraite : Si vous partez à la retraite et que vous adhérez à une mutuelle d'entreprise ou à une mutuelle collective obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat MAEE.

2. Augmentation injustifiée de la cotisation : si MAEE augmente la cotisation de votre contrat sans motif valable, vous pouvez le résilier dans les 30 jours suivant la notification de l'augmentation.

3. Non-respect des garanties par MAEE : si MAEE refuse de prendre en charge un sinistre ou si elle ne respecte pas les garanties de votre contrat,vous pouvez résilier votre contrat après lui avoir adressé une réclamation.

4. Adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire : si vous devenez salarié d'une entreprise qui propose une mutuelle d'entreprise obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat MAEE.

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.

Quand résilier votre mutuelle MAEE ?

Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux (2) mois avant la fin de l’année civile. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.

Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, MAEE doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance

MAEE doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat de complémentaire santé. 

Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un (1) mois pour que MAEE prenne en compte et traite votre demande de résiliation.

Néanmoins, si MAEE n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un (1) an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.

 

Les délais de résiliation de votre mutuelle MAEE.

 Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de MAEE : votre lettre est préremplie !

Créer ma lettre de résiliation ici

Résilier avec startdoc 

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'assurance MAEE: 

MAEE
Service Gestion des Droits et Prestations
1, rue de l'Abbé Roger Derry
75730 Paris Cedex 15

La mutuelle MAEE

Vous venez de souscrire un contrat d'assurance ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Comment utiliser votre droit de rétractation avec MAEE

Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance MAEE, comme pour tous les contrats mutuelle souscrits en France.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à MAEE.

Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone + le numéro de votre contrat d'assurance MAEE + Votre intention de résilier le contrat + la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (la date ne peut pas être antérieure à la date de réception de la lettre par MAEE).

Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation et aucun frais ne peut vous être facturé.

Attention : Si vous avez déjà fait appel à l'une des garanties de votre contrat d'assurance MAEE, le droit de rétractation ne s'applique plus.

A noter : 

  • Seuls les contrats signés lors d’une vente à distance octroient un délai de rétractation :

    • Signature en ligne (comparateur, site web d’un assureur…),
    • Envoi d’un bon de commande par courrier postal,
    • Démarchage téléphonique,
    • Courrier électronique.

Comment souscrire à une assurance santé MAEE ? 

Vous avez résilié votre assurance santé MAEE par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande de devis directement sur le site internet afin de souscrire rapidement en ligne.

La Mutuelle des Affaires Etrangères et Européennes vous propose trois formules de mutuelle santé :

 Formule France Essentielle :

  • Couvre les soins courants: consultations de généralistes et spécialistes, examens médicaux, médicaments,hospitalisations, etc.
  • Remboursements de base conformes aux tarifs de la Sécurité Sociale.
  • Options supplémentaires disponibles: optique, dentaire, orthodontie, médecine douce, etc.

 Formule France Renforcée :

  • Couvre les soins courants et offre des garanties plus élevées que la Formule France Essentielle.
  • Remboursements plus importants pour les actes médicaux, les médicaments et les frais d'hospitalisation.
  • Options supplémentaires disponibles: optique, dentaire, orthodontie, médecine douce, etc.

 Formule Étranger :

  • Conçue pour les adhérents qui résident à l'étranger.
  • Couvre les soins de santé en France et à l'étranger.
  • Des garanties et des options adaptées aux besoins des expatriés.

En plus de ces trois formules, la MAEE propose également des garanties collectives aux entreprises et aux administrations.

Pour choisir la formule qui vous convient le mieux, vous devez tenir compte de vos besoins en matière de santé et de votre budget.

A noter : 

  • Les cotisations des mutuelles MAEE varient en fonction de la formule choisie, de l'âge de l'adhérent et de ses garanties.
  • Les adhérents à la MAEE peuvent bénéficier de la CMU-C ou de l'ACS, qui complètent les remboursements de la mutuelle.
  • La MAEE propose un large réseau de partenaires santé en France et à l'étranger.

A noter : les formules proposées par MAEE sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager. 

 

Questions fréquentes

Comment résilier mon contrat mutuelle MAEE ?

Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.

Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?

Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro de contrat • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.

A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à la MAEE ?

La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. MAEE Service Gestion des Droits et Prestations 1, rue de l'Abbé Roger Derry 75730 Paris Cedex 15