Résiliation en ligne : abonnement Klesia Mut'

Résiliation de votre contrat mutuelle Klesia Mut'

Dès lors que votre contrat de mutuelle Klesia Mut' ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

Klesia Mut' en quelques mots

Klesia Mut', née en 2022 de la fusion entre les groupes mutualistes Mornay et D&O, est aujourd'hui un acteur majeur de la protection sociale en France.
Avec plus de 3 millions de clients et un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards d'euros,Klesia Mut' se positionne comme le premier groupe mutualiste français de prévoyance et le quatrième groupe mutualiste français de santé.
En 2018, l'UMC a fusionné avec Klesia, donnant naissance au groupe Klesia Mut'.

Klesia Mut' propose une large gamme de produits et services pour répondre aux besoins des particuliers, des entreprises et des retraités :

• Complémentaire santé.
• Prévoyance.
• Épargne retraite.
• Action sociale.

Les conditions de résiliation de votre contrat mutuelle Klesia Mut'

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance santé avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à l'assurance Klesia Mut'.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime. 

Voici la liste des motifs légitimes acceptés :

1. Changement de situation personnelle

• Déménagement : Si vous déménagez dans un nouveau département, vous pouvez résilier votre contrat mutuelle Klesia Mut' et souscrire une nouvelle mutuelle auprès d'un assureur local.
• Changement de situation matrimoniale : Mariage, Pacs, concubinage, divorce ou rupture de Pacs peuvent vous permettre de résilier votre contrat si votre situation familiale change et que vos besoins en matière de santé ne sont plus les mêmes.
• Changement de profession : Si vous perdez votre emploi et que vous vous inscrivez à la CMU-C ou à l'ASV, vous pouvez résilier votre contrat Klesia Mut'.
• Retraite : Si vous partez à la retraite et que vous adhérez à une mutuelle d'entreprise ou à une mutuelle collective obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat.

2. Augmentation injustifiée de la cotisation : si Klesia Mut' augmente la cotisation de votre contrat sans motif valable, vous pouvez le résilier dans les 30 jours suivant la notification de l'augmentation.

3. Non-respect des garanties par Klesia Mut' : si Klesia Mut' refuse de prendre en charge un sinistre ou si elle ne respecte pas les garanties de votre contrat,vous pouvez résilier votre contrat après lui avoir adressé une réclamation.

4. Adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire : si vous devenez salarié d'une entreprise qui propose une mutuelle d'entreprise obligatoire, vous pouvez résilier votre contrat Klesia Mut'.

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

Adresse de résiliation de Klesia Mut'

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à Klesia Mut' : 

Klesia Mut'
Service Résiliation
TSA 70011
75128 PARIS CEDEX 11

Quand résilier votre contrat de mutuelle Klesia Mut' ?

Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux (2) mois avant la fin de l’année civile. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.

Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, Klesia Mut' doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance. 

Klesia Mut' doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat de complémentaire santé. 

Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un (1) mois pour que Klesia Mut' prenne en compte et traite votre demande de résiliation.

Néanmoins, si Klesia Mut' n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un (1) an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.

Résilier Klesia Mut' avec Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.

Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Klesia Mut' : votre lettre est préremplie !

Résilier Klesia Mut'

Le contrat mutuelle Klesia Mut'

Vous venez de souscrire à un contrat ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous parlerons également du droit de rétractation relatif à votre contrat Klesia Mut'.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Le droit de rétractation à uun contrat mutuelle Klesia Mut': 

Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance Klesia Mut', comme pour tous les contrats mutuelle souscrits en France.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Klesia Mut'.

Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone + le numéro de votre contrat d'assurance + Votre intention de résilier le contrat + la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (la date ne peut pas être antérieure à la date de réception de la lettre par Klesia Mut').

Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation et aucun frais ne peut vous être facturé.

Attention : Si vous avez déjà fait appel à l'une des garanties de votre contrat d'assurance, le droit de rétractation ne s'applique plus.

A noter : Seuls les contrats signés lors d’une vente à distance octroient un délai de rétractation.

Le contrat mutuelle Klesia Mut':

Voici les 4 formules proposées par Klesia Mut' concernant les mutuelles : 

• Essentiel : la formule pour couvrir l'essentiel de vos besoins de santé tout en maîtrisant votre budget.
• Equilibre : la formule pour un niveau de remboursement équilibré sur l'ensemble des postes.
• Confort : la formule pour une protection renforcée vous apportant confort et bien-être au quotidien.
• Premium : la formule pour une sérénité complète et une couverture premium de l'ensemble de vos dépenses de santé.

A noter : l'offre décrite par nos experts Startdoc peut être modifiée à tout moment par Klesia Mut'. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.