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Informations personnelles :
Malakoff Médéric Humanis
12 place du palais
61000 Alençon
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de ma mutuelle Malakoff Humanis
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa mutuelle Malakoff Humanis Rouen: quelles démarches à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 05/09/2024
La mutuelle Malakoff Humanis est un grand groupe de protection sociale né du rapprochement des groupes Malakoff Médéric et Humanis. Elle offre une gamme complète de services d'assurance santé, de prévoyance, de retraite complémentaire et d'épargne. Malakoff Humanis se distingue par son engagement envers le bien-être de ses adhérents, en proposant des solutions adaptées aux particuliers, aux entreprises et aux professionnels indépendants. Le groupe met également l'accent sur l'accompagnement personnalisé et l'innovation dans ses prestations pour répondre aux besoins évolutifs de ses sociétaires.
L'agence locale de Rouen permet aux résidents de bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour choisir les meilleures options de couverture santé et de prévoyance en fonction de leurs besoins.
Pour résilier votre contrat mutuelle Malakoff Humanis en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Demander votre lettre de résiliation en un clic
Conditions de résiliation de votre mutuelle Malakoff Humanis Rouen
Modalités de résiliation
La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.
À l'échéance annuelle
Votre demande de résiliation est possible à tout moment et sans motif légitime une année après votre souscription à la mutuelle, celle-ci sera effective en respectant un préavis de 2 mois. Si vous ne résiliez pas en respectant cette procédure, le contrat sera reconduit pour un an.
Sous la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir de un an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.
En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à votre mutuelle Malakoff Humanis peut s’effectuer à tout moment.
L’application de la loi Châtel
La loi Châtel oblige l’assureur à envoyer un avis d’échéance à chaque assuré dans un délai imparti. Cette loi prévoit donc que la mutuelle prévienne ses clients au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle afin qu'ils puissent prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.
Dans le cas contraire, le sociétaire a le droit de résilier à n’importe quel moment et sans frais. De plus, cela s’applique également si la mutuelle envoie l’avis d’échéance à l’assuré en ne respectant pas les délais.
Résiliation anticipée et motifs légitimes
En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif:
- Un changement de situation personnelle: régime matrimonial (mariage, divorce etc) ou naissance d’un enfant par exemple ou autre qui entraînent un impact sur le contrat de l’assuré;
- Un changement de situation professionnelle: changement de profession, cessation d’activité définitive à cause d’invalidité, départ à la retraite;
- Le déménagement de l’assuré à l’étranger ou dans une zone non-couverte par la mutuelle;
- L’obligation de souscrire une mutuelle ou une assurance collective au sein de son entreprise;
- L’augmentation injustifiée de la prime d’assurance;
- Si l'assureur modifie un contrat collectif: vous avez un mois suite à la notification de modification pour demander la résiliation de votre contrat.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Les délais de résiliation
À l'échéance annuelle
Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.
Sous les lois Hamon et Châtel
Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat d'abonnement à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.
D’autre part, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat de mutuelle sa possibilité de le résilier. Après réception, vous avez 20 jours pour demander la résiliation de votre contrat.
Motifs légitimes
En cas de motif légitime, vous devez informer Malakoff Humanis dans un délai de 3 mois dès lors la survenue de l’événement dans votre vie.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Résilier votre mutuelle Malakoff Humanis
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre contrat santé doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Malakoff Médéric Humanis
Place Saint Sever
76000 Rouen
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre assurance santé Malakoff Humanis et souhaitez y souscire à nouveau ?
Malakoff Humanis propose plusieurs niveaux de garanties, permettant de choisir une couverture adaptée à vos besoins et à votre budget:
- Formules de Base: Couverture essentielle pour les soins courants;
- Formules Intermédiaires: Niveau de remboursement plus élevé et inclusion de garanties supplémentaires;
- Formules Complètes: Prise en charge maximale avec des services additionnels comme l'assistance à domicile.
Pour plus d'informations vous pouvez visiter leur site internet ou bien vous rendre en agence.
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat avec la mutuelle Malakoff Humanis Rouen ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Nous vous conseillons de privilégier de le faire via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée; Le motif de la résiliation; Justificatif en cas de motif légitime.
Quels sont les délais de résiliation ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre mutuelle à l'issue de votre période d'engagement d'un an. Toutefois, si vous invoquez un motif légitime vous pouvez demander une résiliation anticipée sous condition de disposer d'un justificatif appuyant votre demande.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n'engendre pas de frais si vous respectez la procédure à suivre.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Malakoff Médéric Humanis Rouen Place Saint-Sever 76000 Rouen
