Résiliation en ligne : abonnement Radiance mutuelle Dijon (ex mutuelle Humanis)

Pour résilier votre contrat Radiance Mutuelle Dijon (groupe Malakoff Humanis) en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Radiance Mutuelle est un organisme de protection sociale qui propose des solutions de santé et de prévoyance pour les particuliers, les professionnels, et les entreprises. Elle fait partie du groupe Malakoff Humanis, un des leaders français en assurance santé et prévoyance. Radiance Mutuelle offre une gamme variée de services, allant de la complémentaire santé, couvrant les frais médicaux non remboursés par la Sécurité sociale, à des assurances dédiées à la famille, la retraite, et la dépendance. Elle est reconnue pour son engagement social et son accompagnement personnalisé des adhérents.

Conditions de résiliation de votre contrat Radiance Mutuelle Dijon

La demande de résiliation peut être réalisée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.

Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation

Quand résilier sa complémentaire santé ?

Les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous en demandez la résiliation.

• À l'échéance annuelle : En application de la loi consommation vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à sa date d'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois. 
  
  → De ce fait, et si la souscription a eu lieu le 1er janvier, il faudra que Radiance Mutuelle reçoive la résiliation avant le 31 octobre de l’année en cours. Dans le cas contraire, votre contrat se reconduit automatiquement pour un an.

• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon, dite loi consommation, offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais. En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Radiance Mutuelle peut s’effectuer à tout moment.
  Grâce à la loi Hamon, la procédure de résiliation est nettement simplifiée.
  
  → Vous signez votre contrat d’assurance santé le 21 janvier 2021. Vous vous engagez jusqu’au 21 janvier 2022. En vertu de la loi Hamon, vous pouvez résilier sans frais ni motif particulier à compter du premier anniversaire du contrat soit le 21 janvier 2022. 
  
  
• Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré sa possibilité de résilier son contrat grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Radiance Mutuelle ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
  Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !
  
  → Si la date d'échéance annuelle est au 1er janvier, Radiance Mutuelle doit vous envoyer votre avis d'échéance au plus tard le 15 décembre de l'année en cours.

Les lois Hamon et Châtel sont des étapes importantes dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. De cette manière, elles vous permettent de changer d'assureur plus facilement si vous le souhaitez et favorisent ainsi la concurrence.

Motifs de résiliation

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances et de l’article L221-17 du Code de la mutualité,  l’assuré a le doit d'invoquer certains motifs légitimes valables pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non-exhaustive) :

• Un changement de situation personnelle : régime matrimonial (mariage, divorce etc) ou naissance d’un enfant par exemple ou autre qui entraînent un impact sur le contrat de l’assuré ;
• Un changement de situation professionnelle: changement de profession, cessation d’activité définitive à cause d’invalidité, départ à la retraite ;
• Décès de l'assuré ;
• Le déménagement de l’assuré à l’étranger ou dans une zone non-couverte par la mutuelle ;
• En cas de résiliation par Radiance Mutuelle d'un autre de vos contrats suite à un sinistre ;
• Diminution du risque en cours et que l'assureur ne veuille pas réduire votre cotisation

Il faut que ce changement de situation modifie le risque couvert par l'assurance. Il convient de vous référer à votre contrat ou aux conditions générales de vente pour plus de précisions.

Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle : Il convient d’adresser votre demande de résiliation 2 mois avant la date d'échéance annuelle qui sera alors effective à ladite date.
  
  
• Sous les lois Hamon et Châtel : Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent l'envoi de votre avis d'échéance par l'assureur ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si Radiance Mutuelle n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Radiance Mutuelle avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum réception de votre notification de résiliation. 

Néanmoins, il convient de rester prudent et de bien lire votre contrat pour respecter les délais car ils peuvent varier.

En cas de trop-perçu, vous serez remboursé au prorata par votre assureur.

Attention, une fois votre contrat résilié, vous ne serez plus couvert par votre complémentaire santé Radiance Mutuelle. Veillez alors à bien prendre vos précautions et à anticiper vos soins et frais médicaux.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.

Résilier votre assurance santé Radiance Mutuelle

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre contrat d'assurance santé doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Agence Radiance Mutuelle
5 Place de la République
21000 Dijon

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre complémentaire santé Radiance Mutuelle et souhaitez y souscrire à nouveau ?

Radiance Mutuelle propose plusieurs offres de mutuelle santé adaptées aux besoins propres de chaque catégorie d’adhérents :

Pack Santé Senior à partir de 19,14€ par mois

Destiné aux seniors, ce pack est conçu pour répondre aux besoins de santé des personnes âgées. Il offre une couverture renforcée pour l’hospitalisation, les soins courants (consultations, pharmacie, etc.), ainsi que des garanties spécifiques telles que l’optique, le dentaire et les aides auditives. Ce pack inclut également des services d'assistance pour faciliter le quotidien (aide à domicile, téléassistance).

Pack Santé Famille à partir de 88,12€ par mois

Cette offre est pensée pour les familles et propose une couverture globale pour tous les membres. Elle comprend des garanties pour les soins de routine, mais aussi des remboursements spécifiques pour les enfants (orthodontie, pédiatrie). Elle met l'accent sur les prestations liées à la maternité, ainsi que sur des services de prévention et d'assistance familiale.

Pack Santé Jeune Actif à partir de 10,76€ par mois

Le pack Santé Jeune Actif s'adresse aux jeunes adultes entrant dans la vie active. Il propose des garanties adaptées à des tarifs attractifs, couvrant les soins de base (médecin généraliste, pharmacie, etc.), ainsi que l'optique, le dentaire, et même les médecines douces. L’offre est souple et évolutive, permettant aux jeunes actifs d'ajuster leur couverture en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Mutuelle Santé Agents Territoriaux à partir de 31,96€ par mois

Conçue spécifiquement pour les agents de la fonction publique territoriale, cette mutuelle propose des garanties adaptées à leur statut. Elle couvre les dépenses de santé courantes (consultations, médicaments), l’hospitalisation, l'optique et le dentaire. En plus, elle propose des services dédiés tels que le maintien de salaire en cas d'arrêt de travail et d'autres prestations de prévoyance.

Mutuelle Santé Frontaliers à partir de 26,70€ par mois

Cette offre est dédiée aux travailleurs frontaliers, souvent confrontés à des régimes de santé différents entre la France et les pays voisins. Elle propose une couverture adaptée à cette situation particulière, avec une prise en charge des soins effectués en France comme à l’étranger. Elle assure un remboursement optimal des frais de santé, qu’ils soient effectués en Suisse, en Belgique ou dans d’autres pays frontaliers.

Ces offres sont flexibles et permettent aux souscripteurs de choisir la formule qui correspond le mieux à leurs besoins, en fonction de leur âge, de leur situation familiale ou professionnelle.

Pour des informations détaillées et un devis personnalisé, nous vous conseillons de visiter leur site internet ou bien de les contacter avant de vous engager.