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Informations personnelles :
Cocoon
12 Rue de Kerogan
29000 Quimper
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à la mutuelle COCOON
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa mutuelle Cocoon : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
À l’heure de résilier sa mutuelle Cocoon, plusieurs questions se posent. Entre la procédure à entreprendre, l’envoi à réaliser, la rédaction du courrier de résiliation… on ne sait pas par où commencer. Startdoc est donc présent aux côtés de ses abonnés pour les guider pas à pas. La plateforme de Startdoc propose aussi un modèle de lettre de résiliation et son envoi en ligne, selon les exigences de la mutuelle Cocoon.
La mutuelle Cocoon : présentation
Cocoon est le nom commercial de la compagnie Coverlife. C’est une entreprise de courtage qui appartient au groupe Adelaïde. Elle commercialise des contrats de mutuelle pour les particuliers et les travailleurs non salariés (TNS).
Le groupe Adelaïde se spécialise, en effet, dans le courtage pour les contrats collectifs. Cocoon collabore avec de grands assureurs pour répondre aux attentes de ses adhérents en termes d’assurance.
De ce fait, tout assuré adhérent Cocoon peut, quelle que soit la raison, souhaiter résilier son contrat de mutuelle. Afin de réaliser correctement la démarche de résiliation, soumis à certaines conditions, Startdoc regroupe les points importants dans cet article.
Que propose la mutuelle Cocoon ?
La mutuelle de Cocoon se divise en différentes formules :
| Mutuelle | Avantages |
|---|---|
| Jeune | – la plus économique – être âgé de moins de 30 ans – couvre les frais courants : médicaments, médecin et hospitalisation – répond aux attentes des étudiants, des salariés ou des demandeurs avec un budget limité |
| Famille | – prend en charge la maternité – prime naissance – couvre les frais de médecines douces et de dépassements d’honoraires nécessaires pour les besoins sanitaires du bébé |
| TNS (Travailleurs non salariés) | – accès à une couverture qui permet à l’assuré de choisir librement ses garanties – cotisations déductibles des bénéfices imposables du travailleur indépendant. C’est un avantage à profiter dans le cadre de la loi Madelin |
| Seniors et retraités | – destinée aux personnes âgées avec une santé fragile après leur 60 ans – maladies concernées : la cataracte, l’Alzheimer, l’arthrose, etc. – les frais de santé engagés ne pèsent pas sur les retraites de l’assuré |
Droit de rétractation
Si après avoir procéder à la souscription de votre contrat auprès de la mutuelle Cocoon vous avez changé d’avis et souhaitez tout annuler, c’est possible. En effet, vous disposez légalement d’un droit de rétractation. Ce droit vous permet de revenir sur votre décision sans avoir à payer de pénalités ni à fournir de justificatif.
Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour faire valoir ce droit, il est important d’utiliser un moyen de communication durable, comme un courrier recommandé, pour garder une trace et vous assurer la bonne réception de votre demande en cas de litiges.
Ce droit de rétractation et le fait d’annuler sans frais ni restrictions vous permet d’avoir une tranquillité d’esprit quant à vos engagement initiaux auprès de la mutuelle.
Résilier sa mutuelle santé Cocoon : tout savoir
Afin de faire votre demande de résiliation au mieux, il est nécessaire d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. L’envoi d’un courrier est une méthode durable qui vous permettra de garder une trace de vos démarches et de garantir une bonne prise en charge de votre demande de résiliation par le service client de la mutuelle santé Cocoon. Dans cette lettre, il est indispensable d’inclure votre numéro d’abonné afin que votre demande de résiliation soit effective au plus tôt.
Grâce à Startdoc, les démarches de résiliation n’ont jamais été aussi faciles. Nos experts rédigent des lettres personnalisées de résiliation prêtes à l’envoi pour vous. Après avoir complété la lettre avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro d’abonné/de contrat…), vous n’avez plus à vous soucier de rien, nous nous occupons du reste ! Notre partenariat avec La Poste nous permet d’envoyer les lettres en recommandé avec accusé de réception en un rien de temps et nous assurant de votre tranquillité d’esprit ! Avec Startdoc, vous pouvez être sûr que votre demande de résiliation de la mutuelle Cocoon est gérée de manière efficace et professionnelle.
Créez votre lettre de résiliation ici
À quel moment peut-on résilier sa mutuelle Cocoon ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat auprès de la Mutuelle Cocoon, vous acceptez de vous lier pour une période minimale d’un an. Votre contrat est reconduit tous les ans de manière tacite sans demande de résiliation de votre part. Après le premier anniversaire de votre contrat d’assurance santé, vous pouvez résilier votre mutuelle Cocoon à tout moment sans frais ni justification.
Motifs légitimes de résiliation avant 1 an
Cependant, certains motifs de résiliation sont valables et permettent de stopper le contrat avant son premier anniversaire.
- Vous pouvez envoyer une demande de résiliation de la mutuelle Cocoon par courrier recommandé avec avis de réception au cours de la première année de votre contrat si vous vous trouvez dans une de ces situations :
- Vous êtes dans l’obligation d’adhérer à un contrat d’assurance de groupe
- Vous déménagez à l’étranger pour une durée supérieure à 1 an
- Vous adhérez à un Contrat de Santé Solidaire
- Votre situation matrimoniale change vous obligeant à résilier
- Vous adhérez à une mutuelle d’entreprise obligatoire
- Vous faites face à un changement d’activité professionnelle
- Vous partez à la retraite
- En cas de décès
- Votre assurance santé augmente de manière injustifiée*
*Dans le cas où vous souhaitez faire une demande de résiliaiton suite à une hausse injustifiée des tarifs de votre assurance santé, assurez vous de quelques points avant de faire votre demande :
- Votre complémentaire santé se doit d’être régie par le Code de la Mutualité ;
- La demande de résiliation n’est valable que si vous avez souscrit à un contrat collectif, et non individuel ;
- La hausse injustifiée constatée des tarifs doit toucher tous les adhérents de la mutuelle.
Loi Châtel
Votre assureur santé la Mutuelle Cocoon se doit, en vertu de la loi Chatel, vous transmettre un avis d’échéance annuelle au moins 15 jours avant la date d’échéance de votre contrat tous les ans. Vous avez alors la possibilité de refuser la reconduction de votre contrat dans les 20 jours suivant la date d’envoi de cet avis d’échéance.
Quels sont les délais de résiliation ?
Comme précisé plus haut, une fois votre demande de résiliation effectuée, celle-ci prend effet à la date à laquelle vous aurez choisi d’arrêter le contrat. Cette date doit être précisée dans la lettre recommandée de résiliation.
Depuis janvier 2016, la loi Hamon vous permet de résilier la Mutuelle Cocoon à tout moment, après le premier anniversaire du contrat.
Votre assureur peut-il refuser votre demande de résiliation ?
Même si la loi Hamon a facilité les démarches de résiliation de votre assurance santé de manière significative, il existe tout de même certains cas de figure où votre assureur santé Cocoon peut refuser votre demande de résiliation :
- Votre contrat mutuelle Cocoon a moins d’un an. En effet, comme précisé plus haut, vous n’avez pas la possibilité (sauf motif légitime) de résilier votre mutuelle Cocoon avant le premier anniversaire de votre contrat.
- Vous demandez à réduire le délai de résiliation. Le délai de préavis d’un (1) mois est incompressible. Vous ne pouvez donc pas demander une date de résiliation avant cette échéance.
- Vous voulez résilier votre contrat par téléphone. La loi stipule qu’une demande de résiliation d’assurance doit être faite via un support durable, comme la lettre en recommandé avec accusé de réception. Pour ceci, Startdoc vous accompagne dans la démarche et vous facilite grandement la tâche.
- Vous avez fait une erreur dans votre demande de résiliation. Si vous vous êtes trompé dans votre numéro de contrat ou toute autre information capitales à inclure dans votre lettre de résiliation, votre assurance est en droit de refuser votre demande de résiliation.
- Enfin, votre demande de résiliation de votre contrat de mutuelle doit être faite par vous-même (si vous êtes le titulaire du contrat). Aucune résiliation ne sera acceptée si elle est effectuée par un ayant-droit et non par l’assuré lui-même.
Conséquences de la résiliation
Lorsque vous avez résilier votre mutuelle santé, il est primordial de retrouver un couverture pour vos frais de santé. Sans une assurance santé, vos frais médicaux pourront s’avérer très élevés et entièrement à votre charge.
Résilier avec Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent être une tâche chronophage que vous voulez éviter. Startdoc est là pour vous aider et vous soulager.
La résiliation de la mutuelle Cocoon doit suivre plusieurs étapes précises :
- Rassemblez vos informations personnelles : numéro de contrat, nom, prénom, adresse…
- Insérez les informations obligatoires : la lettre doit inclure le motif de résiliation, le numéro de contrat, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Envoi de la lettre : utilisez une lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir la traçabilité de votre demande.
- Suivi de la résiliation : vérifiez que votre résiliation a bien été prise en compte et que vous recevez une confirmation écrite de Cocoon.
Les experts Startdoc rédigent la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur. La lettre est ensuite envoyée directement en recommandé avec accusé de réception avec La Poste.
Vous n’avez presque rien à faire, entrez seulement vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale et date de résiliation souhaitée. Startdoc se charge du reste pour la résiliation de la Mutuelle Cocoon.
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Adresse de résiliation
Comme expliqué plus haut, votre demande de résiliation doit se faire via une lettre en recommandée avec accusé de réception. La voie postale est à privilégier pour ce genre de démarche pour assurer des traces écrites en cas de litiges.
Pour faire votre demande résiliation de la Mutuelle Cocoon vous devez envoyer votre lettre recommandée à l’adresse suivante :
Cocoon
12 Rue de Kerogan
29000 Quimper
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Facilitez vos démarches avec d’autres lettres de résiliation prêtes à l’emploi :
Questions fréquentes
A quelle adresse doit-on envoyer la demande de résiliation de la mutuelle COCOON ?
La lettre de résiliation de la mutuelle COCOON doit être envoyée à l'adresse suivante : Cocoon 12 Rue de Kerogan 29000 Quimper
Quels sont les délais de résiliaiton pour la mutuelle COCOON ?
Vous devez dans votre lettre de résiliation préciser la date à laquelle vous souhaitez que le contrat de mutuelle prenne fin.
Comment résilier la mutuelle COCOON avec Startdoc ?
Pour résilier votre contrat de la Mutuelle COCOON, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne pour cette démarche et vous facilite la tâche en vous proposant une lettre personnalisée prête à être envoyée.
