Résiliation en ligne : abonnement Aésio Mutuelle

Résiliation de votre mutuelle Adrea Caen (repris par Aésio mutuelle)

Aésio mutuelle en quelques mots

Aésio Mutuelle, fruit de la fusion entre Adréa Mutuelle, Apréva Mutuelle et Eovi Mcd Mutuelle, propose une large gamme de produits et services pour répondre aux besoins variés de ses adhérents en matière de santé et de prévoyance. La mutuelle propose des solutions couvrant les frais médicaux, l'hospitalisation, les soins dentaires, l'optique, et d'autres besoins spécifiques de santé. En plus de la couverture santé, Aésio mutuelle offre des services de prévoyance, d'épargne et de retraite. L'objectif du groupe mutualiste est de fournir des services adaptés aux besoins de ses adhérents, avec un fort engagement envers la solidarité et l'accompagnement personnalisé.

Pour résilier votre contrat avec Aésio Mutuelle Caen en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Conditions de résiliation de votre contrat santé avec Aésio mutuelle

Modalités de résiliation

La demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Quand résilier ?

Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.

• À l'échéance annuelle

Votre demande de résiliation est possible à tout moment et sans motif légitime une année après votre souscription à la mutuelle, celle-ci sera effective en respectant un préavis de 2 mois. Si vous ne résiliez pas en respectant cette procédure, le contrat sera reconduit pour un an.

• Sous la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir de un an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.

En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Aésio Mutuelle peut s’effectuer à tout moment. 

• L’application de la loi Châtel

La loi Châtel oblige l’assureur à envoyer un avis d’échéance à chaque assuré dans un délai imparti. Cette loi prévoit donc que la mutuelle Aésio prévienne ses clients au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle afin qu'ils puissent prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.

Si l'assureur ne prévient pas son assuré, ce dernier a le droit de résilier à n’importe quel moment et sans frais. De plus, cela s’applique également si la mutuelle envoie l’avis d’échéance à l’assuré en ne respectant pas les délais.

• Résiliation anticipée et motifs légitimes

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif:

• Un changement de situation personnelle: régime matrimonial (mariage, divorce etc.) ou naissance d’un enfant par exemple ou autre qui entraînent un impact sur le contrat de l’assuré;
• Un changement de situation professionnelle: changement de profession, cessation d’activité définitive à cause d’invalidité, départ à la retraite;
• Le déménagement de l’assuré à l’étranger ou dans une zone non-couverte par Aésio;
• L’obligation de souscrire une mutuelle ou une assurance collective au sein de son entreprise;
• L’augmentation injustifiée de la prime d’assurance.

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle

Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.

• Sous les lois Hamon et Châtel

Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat de l’abonnement à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais. La résiliation de votre contrat interviendra dans un délai d'un mois après réception de votre demande par Aésio mutuelle.

D’autre part, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat d’abonnement, sa possibilité de le résilier afin qu'il puisse prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.

• Motifs légitimes

En cas de motif légitime, vous devez informer votre mutuelle dans un délai de 3 mois dès lors la survenue de l’événement dans votre vie. 

Adresse de résiliation

La demande de résiliation du contrat avec Aésio mutuelle Caen doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

Aésio Mutuelle Caen
12 avenue du 6 juin
14000 Caen

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de Aésio Mutuelle Caen elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier votre mutuelle Aésio et envoyer votre lettre de résiliation en ligne 

Cas particuliers 

Réclamations

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une réclamation:

• En ligne via votre Espace adhérent;
• Par courrier à l'adresse suivante: Aésio Relation Client Réclamation - TSA 11390 - 53106 Mayenne cedex

La mutuelle s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 10 jours et à vous apporter une réponse dans un délai de 2 mois maximum.

Litiges

Si toutefois vous n'étiez toujours pas satisfait ou en cas de non retour de la part d'Aésio mutuelle, vous pouvez contacter le Médiateur de la Mutualité Française dans un délai de 2 mois après votre première demande écrite:

• par courrier à l'adresse suivante: Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française - FNMF - 255 rue de Vaugirard - 75719 PARIS Cedex 15;
• En ligne.

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat avec la mutuelle Aésio et souhaitez y souscrire à nouveau ?

Aésio mutuelle offre une gamme complète de produits d'assurance santé, incluant des garanties pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Voici un aperçu de leurs principales offres :

• Assurance Santé: Plusieurs niveaux de couverture sont proposés (de base à premium) pour s'adapter aux différents budgets et besoins;
• Prévoyance: Garantie décès, incapacité de travail et invalidité, dépendance;
• Épargne et Retraite: Plan d’Épargne Retraite (PER) et Assurances vie;
• Services pour les Entreprises: Mutuelle Collective, Prévoyance Collective, Solutions de Bien-être au Travail.