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Voici
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62067 Arras Cedex 9
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Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion VOICI
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Voici : quelles sont les démarches ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 27/09/2024
Depuis que la plateforme en ligne de Startdoc existe, résilier son abonnement Voici est simple et rapide grâce aux nouvelles démarches. Startdoc prépare un modèle de lettre de résiliation et s’occupe de l’envoi de celle-ci pour aider ses abonnés. L’abonné peut alors résilier son abonnement en seulement quelques clics !
Voici : présentation du magazine
Créé en 1987 par Axel Ganz, Voici est un magazine français hebdomadaire de presse people. Cependant, à l’origine le magazine était un magazine familial. Aujourd’hui, le magazine aborde l’actualité de personnalités publiques françaises ou internationales en proposant des photos grâce à des collaborations avec des agences photos, des anonymes ou les personnalités elles-mêmes.
Voici appartient à l’éditeur PRISMA MEDIA, une des filiales du groupe de presse allemand Bertelsmann.
À ses débuts, Voici n’avait pas beaucoup de concurrence. Cependant, aujourd’hui, Voici doit faire face à un nombre incalculable de concurrents tels que Closer, Public, Gala, Oops!, France Dimanche ou encore Bon Week.
Le magazine Voici est la première marque people et comptabilise 16,7 millions de contacts par mois.
Toutes les offres d’abonnements disponibles chez Voici
Le magazine Voici propose des offres d’abonnement avec ou sans engagement pour satisfaire tous les abonnés en fonction de leurs besoins.
Les offres d’abonnement Voici sans engagement
| Ce que comprend l’abonnement | Prix | Engagement de durée | |
| Abonnement Standard Voici | 52 numéros à l’année soit 1 par semaine ; En version papier et en version numérique ; Un accès aux anciens numéros en version numérique | 8,67 euros par mois sans réduction | Sans engagement – durée libre |
| Abonnement Nomade Voici | 52 numéros à l’année soit 1 par semaine ; En version numérique seulement ; Un accès aux anciens numéros en version numérique | 8,62 euros par mois sans réduction | Sans engagement – durée libre |
Les offres d’abonnement Voici avec engagement
| Ce que comprend l’abonnement | Prix | Engagement de durée | |
| Abonnement Standard Voici | 52 numéros à l’année, soit 1 numéro par semaine ; En version papier et en version numérique ; Un accès aux anciens numéros en version numérique | 104 euros à l’année sans réduction | 1 an |
| Abonnement Nomade Voici | 52 numéros à l’année, soit 1 numéro par semaine ; En version numérique seulement ; Un accès aux anciens numéros en version numérique | 103 euros à l’année sans réduction | 1 an |
Quelles sont les démarches pour résilier son abonnement Voici ?
À quel moment faut-il résilier son abonnement Voici sans engagement ?
D’après les conditions générales d’utilisation de PRISMA MEDIA, l’éditeur de Voici, l’abonné a l’opportunité de résilier quand bon lui semble, et ce, quelque soit son motif. En effet, il a souscrit un abonnement à durée livre alors il est libre de choisir la date de résiliation.
Sur demande de l’abonné, le groupe PRISMA MEDIA a la possibilité de rembourser ledit abonné au prorata de la somme payée pour les numéros de magazine non-reçus. Le remboursement intégral sera donc effectué soit par crédit sur le compte bancaire de l’abonné, soit par chèque bancaire adressé au nom et à l’adresse de facturation de l’abonné ayant souscrit l’abonnement.
Dans ce cas, la résiliation intervient dans les trente (30) jours à compter de la réception de la demande de résiliation par le groupe PRISMA MEDIA, éditeur de Voici.
À quel moment faut-il résilier son abonnement Voici avec engagement ?
Si l’abonné a souscrit un abonnement avec un engagement de durée d’un (1) an, il n’a pas la possibilité de résilier à n’importe quel moment. Toutefois, il a l’opportunité de ne pas reconduire à la date d’échéance contractuelle son abonnement. Pour ce faire, l’éditeur de Voici, PRISMA MEDIA, est dans l’obligation d’informer son abonné de la date exacte d’échéance dans un délai bien précis par le biais d’un avis d’échéance. En effet, cet avis d’échéance doit être envoyé à l’abonné dans un délai compris en trois (3) et un (1) mois avant ladite date.
À l’inverse, si l’abonné ne fait pas les démarches pour résilier son abonnement Voici avec engagement, son abonnement sera renouvelé automatiquement et tacitement pour une durée similaire à celle de son abonnement souscrit à l’origine.
Quel moyen privilégier pour résilier son abonnement Voici ?
L’éditeur de Voici, PRISMA MEDIA, propose plusieurs moyens de résilier son abonnement, mais résilier de manière écrite est la plus officielle. Dans cette hypothèse, l’abonné doit envoyer sa demande par le biais d’une lettre de résiliation écrite en recommandé avec accusé de réception. Comme écrit précédemment, cela donne une dimension officielle et légale à la demande de résiliation contrairement aux autres moyens de résiliation proposés. La lettre de résiliation peut alors être suivie par l’abonné lui-même.
Pour ce faire, la plateforme en ligne de Startdoc communique l’adresse de résiliation du magazine Voici à ses abonnés souhaitant résilier :
Voici
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
Créer ma lettre de résiliation Voici en ligne
La résiliation anticipée d’un abonnement
Si l’abonné a souscrit un abonnement avec un engagement de durée, il peut résilier son abonnement Voici de manière anticipée dans certaines conditions. En effet, cette demande de résiliation de manière anticipée doit être justifiée à l’aide d’un motif légitime.
Les motifs légitimes pouvant être acceptés par le groupe de Voici, PRISMA MEDIA sont :
- Un changement de situation personnelle comme le décès de l’abonné ou le changement de situation matrimoniale, etc. ;
- Un changement de situation professionnelle comme le départ à la retraite, la perte d’emploi, la cessation d’activité professionnelle, etc. ;
- L’augmentation justifiée ou non-justifiée des tarifs de l’abonnement.
Attention : cette liste de motifs légitimes n’est pas exhaustive.
En revanche, si l’abonné souhaite résilier par anticipation et qu’il n’a pas de motif légitime pour justifier sa demande, PRISMA MEDIA ne pourra pas prendre en compte la demande de résiliation de son abonné.
L’usage du droit de rétractation
D’après l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, les abonnés disposent d’un droit de rétractation. Néanmoins, ils disposent d’un délai de préavis de quatorze (14) jours francs pour exercer leur droit de rétractation – appelé également droit de renonciation. Ce délai court à partir de la date de la réception du premier numéro du magazine pour les abonnements papier. Sinon, ce délai court à partir de la date de la souscription de l’abonnement numérique au magazine de presse people, Voici.
Pour ce faire, les abonnés peuvent démarcher leur souhait de rétractation via une lettre de rétractation. Elle doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. En effet, les démarches de rétractation restent similaires à celles d’une résiliation d’abonnement classique.
De plus, les abonnés doivent restituer au magazine Voici tous les produits et magazines dans leurs emballages d’origine et ce, en parfait état. Les produits et numéros de magazine ne doivent pas être endommagés, abîmés ou salis sinon ils ne seront pas remboursés à l’abonné. Par la suite, l’éditeur du magazine Voici, PRISMA MEDIA, s’engage à rembourser dans un délai de quatorze (14) jours la totalité des sommes versées à son abonné qui a rétracté son abonnement en vertu de l’article L 221-24 du Code de la consommation.
La plateforme en ligne de Startdoc : les conseils
La plateforme en ligne de Startdoc aide et conseille ses abonnés à entreprendre leurs démarches de résiliation à sa manière.
Startdoc prépare un modèle de lettre de résiliation où l’abonné n’a qu’une mission : fournir ses coordonnées personnelles comme ses nom(s), prénom(s), adresses ainsi que ses coordonnées contractuelles avec son numéro d’abonné au magazine Voici par exemple.
De surcroît, Startdoc se charge alors d’envoyer la lettre de résiliation via sa plateforme en ligne grâce à son partenariat avec le groupe de La Poste.
Pour finir, envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est la façon de résilier la plus sûre. En effet, elle permet à l’abonné d’accéder au suivi de sa lettre de résiliation comme écrit précédemment. L’abonné a donc une trace écrite de son envoi et de la réception de sa lettre par le service clients du magazine Voici.
