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Informations personnelles :
Que Choisir
Service Clients
45, avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[firstname] [lastname]
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[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion QUE CHOISIR
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier un abonnement Que choisir : conseils et astuces
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/08/2024
Résilier un abonnement “Que choisir” n’est pas si compliqué lorsque l’on suit les conseils et astuces de Startdoc. Pour gagner en rapidité et en efficacité, Startdoc met à la disposition de ses abonnés des solutions de résolution innovantes.
Que choisir est un journal mensuel basé sur l’information aux consommateurs. Si certains sont ravis du magazine et de son contenu, d’autres peuvent, pour des raisons qui leur sont propres, souhaiter résilier leur abonnement.
Que choisir : qu’est-ce que c’est ?
Créé en 1961, le magazine Que choisir appartient au genre de presse de défense des consommateurs.
Il s’agit, en effet, d’un magazine qui regroupe tout type de conseils de spécialistes indépendants en relation à la consommation quotidienne de ses lecteurs. Les rédacteurs sont indépendants et, pour la plupart, journalistes ou ingénieurs. Ils testent les produits de consommation courante et émettent des critiques positives ou négatives à leur égard.
Le directeur de publication est, à ce jour, Alain Bazot. La ressemblance entre le titre du magazine et l’association très connue UFC-Que choisir n’est pas anodine. Effectivement, l’association Union fédérale des consommateurs créée en 1951 est le propriétaire du magazine. Elle est, d’ailleurs, l’unique association française des consommateurs à disposer d’une revue disponible à tous et non pas qu’aux adhérents.
Que contient le magazine ?
"Que Choisir" est une publication spécialisée dans l'évaluation de divers produits et services afin d’aider les consommateurs à prendre des décisions informées. Son champ d’action couvre une multitude de domaines, incluant l’alimentation, l’électronique, et les véhicules. Le magazine réalise des enquêtes approfondies sur des sujets de consommation, tels que les pratiques commerciales, les tendances du marché, et les enjeux environnementaux. Il propose des conseils pratiques pour la gestion des finances, des contrats, ainsi que des services comme les assurances et les crédits. "Que Choisir" informe ses lecteurs des évolutions législatives et réglementaires impactant les droits des consommateurs. Il offre des recommandations pour résoudre les litiges avec les entreprises, en incluant des exemples de lettres et des conseils pour les démarches administratives. Le magazine met à disposition des outils pour comparer les prix et les caractéristiques des produits et services.
Que choisir a décidé de publier d’autres titres annexes du même genre mais spécialisé dans certains secteurs :
| Que Choisir | – conseil sur la consommation “au quotidien” essais comparatifs sur les meilleurs produits au meilleur prix |
|---|---|
| Que Choisir Argent | – gestion et astuce sur le portefeuille et le budget des lecteurs |
| Que Choisir Pratique | – documentation juridique à usage courant pour la vie quotidienne (logement, location, voisinage…) |
| Que Choisir Santé | – conseil et expertise de praticiens reconnus : (médecins, chercheurs, pharmacologues) sur la santé |
Son concurrent direct est le magazine “60 millions de consommateurs”.
Quels sont les types d’abonnements “Que choisir” ?
Comme une majorité de magazines de nos jours, les offres d’abonnements sont variées (papier, numérique, mixte). Le magazine propose aussi, dans ses abonnements, des options avec notamment l’ajout de numéro de ses titres de presse annexes.
Ainsi, le prix d’un abonnement Que choisir peut varier de 32€ à 80€ par mois environ. Notons que l’abonnement standard est l’abonnement à 44€ par an, au prix total de 11 numéros sur l’année.
A noter : Les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent changer. Nous vous recommandons de lire attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Que choisir, pour parti pris, propose des versions papiers ainsi que la possibilité de consulter des archives numériques du magazine. On peut également constater que certains abonnements comportent des options supplémentaires : Spécial « 110 lettres pour régler vos litiges » en plus, un cahier annuel joint ou encore la possibilité de poser des questions juridiques directement à l’association UFC que choisir.
À savoir : Point fort du magazine, l’ensemble des abonnements ne sont pas reconduits automatiquement.
Les conditions générales de vente du magazine sont explicites : “Dans le cadre d’un abonnement à durée déterminée avec paiement initial, il n’y a pas de reconduction automatique de l’abonnement à l’échéance. L’abonnement est souscrit pour une durée précise et s’arrête de lui-même si le client n’a fait aucune démarche volontaire pour le prolonger.”
Résilier un abonnement “Que choisir” : la politique souple de l’éditeur de presse
Pour résilier son abonnement Que choisir, l’abonné doit faire une demande de résiliation. Plusieurs solutions de résiliation s’offrent aux abonnés en fonction de l’engagement de chacun.
Résilier un abonnement “Que choisir” grâce au droit de rétractation
Les conditions générales de vente de la boutique en ligne Que Choisir consacrent, effectivement le droit de rétractation. Ce droit est un principe légalement reconnu par le code français de la consommation dans son article L. 121-21. Alors, en cas d’abonnement au magazine, il est possible de se rétracter.
La rétractation, qu’est-ce que c’est ? C’est la possibilité de se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du premier magazine.
En conclusion, les abonnés disposent d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter à compter de la réception du premier magazine.
Pour ce faire, l’abonné peut envoyer sa rétractation à la même adresse où il pourra envoyer sa résiliation :
Que Choisir
Service Clients
4 rue de Mouchy
60438 Noailles
Alors, Que choisir dispose d’un délai de trente (30) jours à compter de cette demande de rétractation pour rembourser l’abonnement en question. Le remboursement se fait par chèque bancaire. C’est à l’abonné de renvoyer le magazine directement au service client.
Attention, car ce droit de rétractation ne fonctionne pas pour tous les abonnements. En effet, il est impossible dans le cadre d’une vente à distance – magazine au format papier de se rétracter. Que choisir utilise l’exception légale qui s’applique pour les produits de ce type.
Pour les abonnements au format numérique, il n’est pas non plus possible de se rétracter car les abonnés ont volontairement renoncé à leur délai de rétractation, au moment de la souscription.
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Résilier son abonnement Que choisir en cours d’année : est-ce possible ?
Il est vrai que la politique de résiliation du magazine est assez souple. À la lecture des conditions générales de vente Que choisir on se rend alors compte que :
→ l’abonné peut résilier à tout moment
→ l’abonné n’a pas à donner de motif particulier de résiliation
→ il n’aura à subir aucuns frais de résiliation
→ un remboursement au prorata se fera si l’abonné a déjà payé l’ensemble de l’abonnement
Si Que choisir suit une politique de résiliation très souple, il faut tout de même respecter un certain formalisme de résiliation. Effectivement, les conditions générales de vente prévoient une résiliation qui doit impérativement se faire par courrier postal avec accusé de réception.
Pourquoi ? Car Que choisir exige une trace écrite de la part de l’abonné. Si les emails et les courriers simples sont bien une trace écrite, ces deux méthodes de résiliation n’octroient toutefois pas à l’abonné de preuve de résiliation. Le service client pourrait alors ne pas recevoir la résiliation. Les emails et lettres en envoi simple ne permettent pas un suivi certain. Alors, si l’abonné souhaite se voir rembourser dès sa résiliation, il doit le faire via lettre recommandée avec accusé de réception.
Pourquoi choisir Startdoc pour résilier ?
La lettre de résiliation est également la manière la plus fiable et légale pour résilier. Cela permet d’avoir une preuve de la date de la demande de résiliation pour éviter les litiges avec Que choisir.
Startdoc propose ses services et se charge de tout : de la rédaction de la lettre de résiliation jusqu’à l’envoi de celle-ci. En effet, partenaire de La Poste, Startdoc permet l’envoi en un clic et transfère les éléments nécessaires de suivi aux abonnés.
Note : Sur la lettre de résiliation déjà préparée par les soins de Startdoc, l’abonné doit seulement remplir nom, prénom, adresse et numéro d’abonné.
Télécharger la lettre de résiliation Que choisir ?
Résilier votre abonnement au magazine Que choisir avec Startdoc
Mettre fin à un abonnement peut souvent être un processus long et complexe, nécessitant du temps et des efforts pour s'assurer que tout est fait correctement. Startdoc est là pour simplifier cette démarche et vous accompagner à chaque étape.
Notre équipe d'experts se charge de rédiger une lettre de résiliation personnalisée, incluant toutes les informations nécessaires pour garantir un traitement efficace de votre demande. Une fois la lettre prête, nous l'envoyons directement en recommandé avec accusé de réception via La Poste, assurant ainsi que votre courrier est remis en main propre et vous offrant une sécurité supplémentaire.
Quant à vous, votre tâche est minimale. Il vous suffit de nous fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro d’abonné ou de contrat, ainsi que la date de résiliation souhaitée. Une fois ces détails communiqués, Startdoc se charge de tout, rendant la résiliation de votre abonnement au magazine Que choisir aussi simple et rapide que possible.
Confiez-nous les aspects compliqués et les formalités administratives. Avec Startdoc, résilier votre abonnement au magazine Harvard Business Review devient une démarche facile et sans stress. Bénéficiez de notre service dédié pour assurer une résiliation fluide et professionnelle.
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Facilitez vos démarches de résiliation grâce à d’autres lettres prêtes à l’emploi :
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement au magazine Que Choisir ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quels sont les délais de résiliation ?
Les délais de résiliation peuvent varier selon l’offre souscrite. Vous trouverez tous les détails dans ce guide.
Quels sont les délais de résiliation ?
La résiliation n'entraîne aucun frais si les délais et la procédure mentionnés ci-dessus sont respectés.
Quelles données sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certains renseignements essentiels doivent apparaître : • Vos nom et prénoms; • Votre adresse mail; • Votre numéro d’abonné; • La date de résiliation souhaitée.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Que Choisir Service Clients 45, avenue du Général Leclerc 60643 Chantilly Cedex
Puis-je résilier en ligne ?
Effectivement, il est possible de résilier. Toutefois, en cas de litige, seul l'accusé de réception postal sera reconnu comme preuve. Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception confère une valeur légale à votre demande et vous protège en cas de désaccord avec Que Choisir.
