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Informations personnelles :
Eni - Service Client
TSA 30207
35507 VITRE CEDEX
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat d'énergie ENI
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier un contrat ENI : comment s’y prendre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 10/09/2024
ENI, acronyme de "Ente Nazionale Idrocarburi", est un fournisseur italien privé de gaz et de électricité. La société est est un acteur clé sur la scène énergétique mondiale et s’est rapidement intégrée au marché français en rentrant en concurrence avec EDF et ENGIE. ENI s'implique également dans les énergies renouvelables et investit pour développer des solutions énergétiques durables
Pour résilier votre contrat avec ENI en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Demander votre lettre de résiliation
Conditions de résiliation de votre contrat ENI
Modalités de résiliation
La demande de résiliation peut être faite par courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal en lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier votre contrat ENI
Les contrats chez ENI sont tous proposés sans engagement. De ce fait, ils sont résiliables à tout moment et sans frais de résiliation. Toutefois, ne tardez pas trop à demander la résiliation de votre contrat afin d'éviter tout problème de clôture de contrat.
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à ENI sans justificatif dans les cas suivants:
- Un déménagement : en effet, un contrat d’énergie ne peut pas se transférer d’un logement à un autre;
- Le décès du titulaire du contrat;
- Le changement de fournisseur d’énergie.
N'oubliez pas de joindre à votr courrier votre relevé de compteur avec votre Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou votre Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.
À réception de votre demande, ENI vous enverra une facture de clôtûre. Selon que votre consommation ait été plus ou moins élevée qu'estimée, vous recevrez ou devrez payer le montant au fournisseur d'énergie.
À noter qu'ENI peut demander la résiliation immédiate de votre contrat en cas de non-paiement des factures. Vous serez alors toujours redevables des sommes dues jusqu'à la prise d'effet de la résiliation.
Les délais de résiliation
La résiliation de votre contrat d'énergie prendra effet à la date indiquée dans votre courrier ou au plus tard 30 jours à compter de sa date de réception.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de Divia Mobilités elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre contrat ENI doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Eni Service Client
TSA 30207
35507 VITRE CEDEX
Vous avez résilié par erreur ?
Vous avez résilié votre contrat ENI par erreur et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
ENI propose diverses offres aux clients, telles que l'offre classique, l'offre verte (électricité 100% renouvelable), l'offre duale (gaz et électricité) et l'offre à prix fixe, où le prix du kWh reste inchangé pendant toute la durée du contrat.
Vous pouvez demander la soucription à un nouveau contrat en ligne ou par téléphone. Par la suite vous payerez selon votre consommation et selon les tarifs en vigeur. Les tarifs d'ENI varient en fonction du type de contrat que vous choisissez et de votre usage. Vous pouvez consulter les tarifs sur le site internet ou contacter leur service client pour plus d'informations.
Tous les abonnements sont sans engagement et se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous en demandez la résiliation.
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Facilitez vos démarches de résiliation grâce à d’autres lettres prêtes à l’emploi :
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat avec ENI ?
Pour résilier votre contrat nous vous conseillons de privilégier une demande de résiliation via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée; Le motif de résiliation (déménagement, changement de fournisseur, décès). N'oubliez pas d'y joindre votre relevé de compteurs votre Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou votre Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
Non, ENI ne facture pas de frais de résiliation pour les contrats d'énergie qui sont tous sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat à tout moment, sans frais supplémentaires. Toutefois, une fois votre résiliation effective vous recevrez une facture de clôture pour laquelle vous aurez peut-être besoin de payer, ou bien pour laquelle vous serez remboursé. Cela dépendra de votre consommation sur la période contractuelle.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Eni Service Client TSA 30207 35507 VITRE CEDEX
