Résiliation en ligne : abonnement Ma Carte Norauto

Les abonnés à Startdoc peuvent compter sur sa plateforme en ligne qui offre son aide pour résilier sa carte de crédit Norauto. Startdoc offre, entre autres, la possibilité de :

1. Préparer sa lettre de résiliation en 5 minutes ;
2. Remplir ses coordonnées : prénom, nom et adresse ;
3. Envoyer sa lettre directement en ligne sans avoir à se déplacer ni patienter au bureau de Poste.

Finalement, vous gagnez en temps et en argent et pouvez résilier votre carte de crédit Norauto sans difficulté.

Norauto en quelques lignes

Le premier centre Norauto existe depuis 1970. C’est Éric Derville qui a ouvert ce centre automobile spécialisé dans le libre-service et le concept spécial d’un centre automobile. La marque-produit s’est depuis fortement développée. À présent, Norauto appartient au groupe Mobivia.

La carte de crédit Norauto 

C’est un moyen de paiement de plus en plus répandu. En effet, c’est une facilité de paiement pour les consommateurs. Dans cette course à la (sur)consommation, les différents commerces proposent presque tous des méthodes de paiement divers : différé ou à crédit. Cela permet aux plus impatients d’acquérir le bien sans attendre d’avoir réuni l’ensemble de la somme au moment de l’achat. Le client achète instantanément mais devra tout de même payer des intérêts. Les intérêts dépendent évidemment du taux applicable, de l’établissement bancaire qui fait crédit et du montant que le client dépense à crédit. 

Par ailleurs, Norauto propose des services essentiels (atelier + vente d’accessoires automobiles). Le changement d’une pièce et la remise en état du véhicule peuvent être légalement imposés, le caractère urgent de l’achat se ressent alors davantage. Ce n’est donc pas un achat “non-essentiel” ou de “confort” mais souvent un besoin immédiat. Ceci pousse les clients à utiliser leur carte de crédit Norauto. 

Norauto et son crédit renouvelable

Comme l’oblige effectivement le droit de la consommation, au moment de la souscription, il est notifié la mention suivante : 

« UN CRÉDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ÊTRE REMBOURSÉ. VÉRIFIEZ VOS CAPACITÉS DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER. »

En effet, l’objectif est de mettre en garde les adhérents car la carte de crédit Norauto reste associée à un crédit renouvelable qu’ils devront rembourser en totalité. De plus, les taux appliqués à ce crédit peuvent parfois être exorbitants.

Le risque et les taux d’intérêt peuvent alors être des facteurs qui poussent l’adhérent à résilier sa carte de crédit Norauto. 

Les offres et engagements de la carte de crédit Norauto

L’offre est simple : il s’agit d’une carte de crédit liée à un crédit renouvelable. La durée du contrat de crédit est alors d’une année avec possibilité de reconduction. Le taux qui s’applique est haut et répond de deux (2) facteurs : la somme créditée et le délai de remboursement choisi par le consommateur. 

Les éléments principaux sont les suivants : 

Que faire avant de résilier sa carte de crédit Norauto ? 

Le crédit renouvelable est un prêt à la consommation spécifique. Il répond donc aux mêmes conditions. La résiliation ne sera envisageable que dans l’hypothèse où le client n’est plus du tout débiteur de Oney, l’établissement bancaire qui gère la carte de crédit de financement Norauto. En conclusion, sans le remboursement total et le paiement des intérêts, il sera impossible de résilier définitivement. Conséquemment, l’adhérent aura toujours un dossier litige avec Oney et Norauto. 

Résilier sa carte de crédit Norauto : conseil et processus

Pour rappel, la carte dure douze (12) mois minimum et l’adhésion se renouvelle chaque année tacitement pour une période d’un (1) an. L’engagement cessera donc : 

• • à la date anniversaire de la carte en cas de non-renouvellement de celle-ci ou lorsque le contrat de service est résilié ou suspendu,
  • lorsque le bénéficiaire est exclu du contrat de service par décision conjointe de The Warranty Group et de Norauto,
  • lorsque le bénéficiaire n’est plus titulaire d’une carte Norauto en cours de validité.

La résiliation à la date d’anniversaire de la carte 

Il est alors possible de résilier à échéance. Lorsque la première année arrive à son terme et que le client ne souhaite pas renouveler son adhésion il lui suffit d’envoyer une lettre de résiliation via recommandé avec accusé de réception.

La résiliation ou suspension du contrat anticipée

Ici, les méthodes de résiliation sont peu nombreuses. 

On peut résilier avant la fin de l’échéance d’un (1) an ou au cours d’un contrat si on a des motifs légitimes de le faire. Les motifs légitimes sont des événements imprévisibles qui surviennent dans la vie de l’adhérent et qui rendent la poursuite du contrat inutile. La liste des motifs est longue et non exhaustive : le décès du client, le changement de vie professionnelle ou personnelle, l’emprisonnement, le déménagement, …

La survenance de motifs légitimes, la résiliation à l’initiative de Norauto et la rétractation sont les seuls moyens de résiliation anticipée.

Le droit de rétractation

Les informations précontractuelles européennes en matière de crédit aux consommateurs sont assez claires sur ce point. Les consommateurs auront effectivement la possibilité de se rétracter s’ils respectent le délai de 14 jours calendaires suivant la signature du contrat de crédit.

Créer ma lettre de résiliation en ligne

La résiliation à l’initiative de Norauto

Il arrive parfois que le magasin Norauto se réserve le droit de résilier la carte de crédit et le programme de fidélité. Et ce, si le consommateur ne respecte pas les conditions générales : s’il commet une faute grave, par exemple. Les conditions générales vont davantage dans le détail et affirment alors qu’une résiliation à l’initiative de Norauto est possible :

– Si cette dernière n’est pas activée dans les douze (12) mois suivant sa création,
– En cas d’inutilisation prolongée de cette dernière sur une période de plus de douze (12) mois.

Alors, Norauto s’engage à notifier à son client détenteur de la carte, la suppression imminente de sa carte de fidélité Norauto. Le service résiliation procédera ensuite à la suppression effective de la carte en l’absence de manifestation expresse de la part du titulaire de sa volonté de conserver ladite carte pendant un délai d’un (1) mois à compter de la notification.

Adresse de résiliation de la carte Norauto

Il sera nécessaire d’envoyer sa lettre de résiliation carte de crédit Norauto à l’adresse suivante :

Oney
Service client
CS 60006
59895 Lille Cedex 9

Le formalisme de résiliation n’est pas imposé. Toutefois, la version recommandée avec accusé de réception reste la meilleure méthode pour de multiples raisons.

Premièrement, l’envoi est rapide et direct.

Deuxièmement, c’est la méthode d’envoi la plus sûre. Le recommandé vaut preuve en cas de litige avec Norauto et la date du cachet de La Poste enclenche le délai de préavis. Troisièmement, cette méthode permet aux consommateurs de suivre leur lettre et de vérifier que celle-ci arrive à bon port. 

Startdoc propose un service de lettres de résiliation prêtes à l’emploi. L’abonné n’a qu’à remplir ses informations : nom, prénom(s), adresse et numéro d’adhérent Norauto. 

Grâce à son partenariat avec La Poste, Startdoc propose également l’envoi direct en ligne en un clic. Finis la perte de temps au bureau de Poste ! 

Résilier en un clic

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