Résiliation en ligne : abonnement Confo+ Cpay Mastercard

Vous possédez une carte Confo+ Crédit mais celle-ci ne vous convient plus ? Vous êtes libre de la résilier ! Oui, mais comment procéder ? Quelles conditions devez-vous respecter ? Comment l’envoyer ? Avec Startdoc, cette tâche fastidieuse devient facile et rapide. La plateforme vous indique en effet la procédure à suivre et vous permet de créer votre lettre de résiliation, légalement conforme et prête à l’emploi.

La carte Confo+ Cpay Mastercard par Conforama en quelques mots

La carte Confo+ Crédit, proposé par Conforama en partenariat avec Cetelem, est une véritable carte de crédit, associé à un programme de fidélité. La souscription s’effectue en magasin, sur présentation d’un certain nombre de justificatifs. La carte, également connue sous le nom Carte Confo+ Cpay Mastercard, est vendue au tarif de 15 euros par an.

Comme toute carte de crédit, la carte Confo+Crédit peut être résiliée à tout moment, à condition de respecter certaines modalités.

Histoire de la carte Confo+ Cpay Mastercard

Voici les points clés de l'évolution de Cpay et de sa collaboration avec Conforama :

• 2005 : Création de Cpay en tant qu'entreprise pionnière dans les solutions de paiement.
• 2010 : Début d'un partenariat stratégique avec Conforama, introduction des cartes de fidélité et de paiement pour les clients de Conforama.
• 2015 : Lancement de la carte Confo+ Cpay Mastercard, offrant réductions et avantages chez Conforama.
• 2020 : Mise à jour significative de la carte, avec l'intégration de fonctionnalités numériques avancées pour une meilleure synchronisation avec les offres des partenaires.

Paiements avec cette carte de crédit

Avec la carte de crédit renouvelable Confo+ Cpay Mastercard, vous avez la possibilité de régler vos achats chez Conforama, mais aussi dans tous les magasins et sites en ligne affiliés au réseau Mastercard, tant en France qu'à l'international. Vous pouvez effectuer des retraits d'espèces dans les distributeurs automatiques en France et ailleurs. Au moment du paiement, vous avez le choix entre un règlement à crédit ou au comptant, en fonction du montant disponible sur votre carte. Si vous optez pour le paiement à crédit, vous pouvez choisir entre un remboursement échelonné ou une mensualité. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer pour les transactions chez Conforama.

Si vous réalisez un achat ou un retrait d'un montant minimum de 100 €, vous avez la possibilité de modifier votre choix de paiement ultérieurement. Cette modification peut être effectuée via votre smartphone ou votre ordinateur.

Programme de fidélité

En rejoignant le programme de fidélité Confo+, vous bénéficiez de conditions de paiement avantageuses disponibles en magasin. Vous accumulez 5 % du montant de vos achats réglés avec la carte Confo+ Cpay Mastercard dans les magasins Conforama et sur conforama.fr (hors produits marketplace), ce qui alimente votre cagnotte Confo+ en euros à utiliser avec vos chèques Confo+. Vous avez la possibilité de revenir sur vos achats effectués en magasin ou en ligne dans un délai de 30 jours, tout en profitant de divers privilèges tout au long de l'année, tels que des avant-premières, des ventes privées et des réductions.

Avantages et garanties de la carte Confo+ Cpay Mastercard

Les avantages Cpay vous offrent des possibilités de cashback et des réductions immédiates. Les offres de remboursement sont appliquées automatiquement lors du paiement avec votre carte et sont suivies dans l'Application Cetelem sous la rubrique "Vos remboursements". Les avantages immédiats se présentent sous forme de réductions ou de services offerts grâce à des codes ou des coupons promotionnels. Tout cela peut être géré via l'Application Cetelem, où vous pouvez découvrir les offres, vérifier les conditions et suivre vos remboursements.

La carte Confo+ Cpay Mastercard propose des garanties supplémentaires. Vous bénéficiez de la Garantie Livraison Internet, qui couvre les achats en ligne neufs d'un montant de 50 € à 1 500 € TTC en cas de non-livraison ou de livraison non conforme. Pendant vos voyages, vous êtes couvert par l'Assurance Individuelle Accident Voyage ainsi que par l'Assistance Médicale et Rapatriement, offrant une protection complète pour vos déplacements privés ainsi que pour les accidents survenus lors de vos déplacements en transport public ou en véhicule de location.

Résilier la carte Confo+ Cpay Mastercard

Startdoc simplifie la résiliation de votre carte Confo+ Crédit en réduisant les formalités administratives. Avec son modèle prérempli, cette procédure devient rapide et facile. Vous n’avez qu’à saisir vos informations personnelles pour finaliser la résiliation d’un simple clic.

Créez votre lettre de résiliation dès maintenant

Les caractéristiques de la carte Confo+ Crédit

La particularité de la carte Confo+ Crédit est qu’elle est associée à un programme de fidélité. L’adhésion à ce programme est reconductible tacitement à chaque échéance pour une durée d’un an sauf en cas de résiliation par le client ou retrait / annulation par l’organisme de crédit.

Une cotisation liée au programme de fidélité est prélevée chaque année « dans le mois suivant la date anniversaire du contrat ».

Les modalités de résiliation de la carte Confo+ Crédit

Pour résilier votre carte Condo+ Crédit et arrêter les paiements liés à la carte, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de la poste faisant foi. Startdoc vous propose des lettres de résiliation personnalisables et prêtes à l’emploi.

A savoir : vous devez restituer votre carte Confo+ Crédit ou bien attester sur l'honneur de sa destruction afin de mettre fin à votre contrat.

Quand résilier votre carte Confo+ Cpay Mastercard ?

Vous pouvez résilier votre carte à tout moment ou à l’échéance. La résiliation prendra effet généralement dans un délai de 30 jours. Cette période commence à compter de la réception de votre demande envoyée par courrier recommandé.

Résilier à l’échéance

Conforama indique dans ses conditions générales qu’il prévient ses adhérents du renouvellement annuel du programme de fidélité dans les délais définis par la loi Chatel, c’est-à-dire au moins 1 mois avant.

Vous pouvez ainsi résilier avant la reconduction tacite de votre contrat, en respectant un délai de préavis de 2 mois (en général).

Résilier à tout moment

Vous pouvez également choisir de résilier votre carte de crédit à tout moment, et ce, même avant l’échéance. En revanche, dans ce cas précis, aucun remboursement de la cotisation liée au programme de fidélité ne sera effectué.

Que faire avant d’effectuer la résiliation de votre carte Confo+ Crédit ?

Avant d’effectuer votre demande de résiliation, vous devez impérativement vérifier le solde de votre compte. En effet, l’ensemble des sommes dues au moment de la résiliation seront prélevées sur votre compte. Le crédit lié à la carte doit être remboursé dans sa totalité au moment de la demande de résiliation. La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque vous n’aurez plus de dettes. Startdoc vous conseille de provisionner votre compte suffisamment à l’avance sous peine de voir vos prélèvements bloqués, ce qui pourrait engendrer des frais supplémentaires au moment de la résiliation de votre carte Confo+ Crédit.

Le droit de rétractation s’applique-t-il ? 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation si vous changez d’avis après avoir souscrit votre carte Confo+ Crédit.  Vous disposez alors d’un délai de 14 jours pour envoyer une lettre de rétractation. Cette dernière est similaire à une lettre de résiliation, mais fait en plus valoir le droit de rétractation. Vous devez y inclure vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), numéro de la carte, etc.) et les informations permettant de confirmer votre droit de rétractation (date de souscription, etc.).

Utiliser Startdoc pour résilier votre carte Confo+ Cpay Mastercard 

Startdoc vous assiste dans votre démarche de résiliation de votre carte Confo+ Crédit.  Cette plateforme met en effet à votre disposition une lettre de résiliation personnalisable et prête à l’emploi. Il vous suffit seulement de renseigner vos informations personnelles et contractuelles. Startdoc peut ensuite se charger de l’envoi direct grâce à son partenariat avec La Poste.

Startdoc s’engage à respecter vos droits concernant vos données personnelles et ce, conformément au Règlement Européen de protection des Données Personnelles 679/2016 du 27 Avril 2016. Notre politique interne protège avec fermeté nos utilisateurs en atteste l’article “Protection des données à caractère personnel” de nos conditions générales d’utilisateurs.

Adresse de résiliation

Vous pouvez également vous charger de l’envoi vous-même après avoir téléchargé et imprimé la lettre de résiliation générée par Startdoc. Voici l’adresse à laquelle envoyer votre courrier :

BNP Paribas Personal Finance
Service Client
95908 Cergy-Pontoise Cedex 9

Cette procédure garantit que votre demande est bien reçue et enregistrée par l'entreprise. Pour faciliter cette démarche, Startdoc propose des modèles de lettres de résiliation personnalisées qui vous font gagner du temps.

Résilier ma carte Confo+ Cpay Mastercard

Quel est le formalisme de résiliation à respecter et pourquoi ?

Le formalisme de résiliation n’est pas imposé. Toutefois, la version recommandée avec accusé de réception reste la meilleure méthode pour de multiples raisons. 

1. Premièrement, l’envoi est rapide et direct.
2. Deuxièmement, c’est la méthode d’envoi la plus sûre. Le recommandé vaut preuve en cas de litige avec la société concernée et la date du cachet de La Poste enclenche le délai de préavis.
3. Troisièmement, cette méthode permet aux consommateurs de suivre leur lettre et de vérifier que celle-ci arrive bien à bon port.

Startdoc propose un service de lettres de résiliation prêtes à l’emploi. L’abonné n’a qu’à remplir ses informations type nom, prénom(s), adresse et numéro de contrat. 

Grâce à son partenariat avec La Poste, Startdoc propose également l’envoi direct en ligne en un clic. Plus question de perdre de temps au bureau de Poste. 

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