Résiliation en ligne : abonnement Casino

Pour résilier votre abonnement à votre carte bancaire Casino en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

La carte bancaire Casino est une carte de crédit proposée par le groupe Casino en partenariat avec différentes institutions financières. Elle permet aux clients de payer leurs achats dans les enseignes du groupe Casino ainsi que dans d'autres commerces. En plus des fonctionnalités de base d'une carte de crédit, la carte Casino offre des avantages exclusifs tels que des remises sur les achats, des facilités de paiement, et l'accumulation de points de fidélité utilisables dans les magasins du groupe. Cette carte vise à fidéliser la clientèle en offrant des services et des avantages supplémentaires par rapport aux cartes bancaires traditionnelles.

Conditions de résiliation de votre carte de crédit Casino

En cas de résiliation votre interlocuteur sera FLOA et non Casino, et ce même si vous avez souscrit à cet abonnement par l'intermédiaire de leurs services.

La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal par lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Aussi, il est courtois de prévenir l'établissement bancaire, ici Floa, de votre souhait de résilier.

Demander votre lettre de résiliation en ligne 

Quand résilier mon adhésion à FLOA ?

Selon l'article de loi L312-71 du code de la consommation, si vous souhaitez résilier votre adhésion aux services de fidélité et de crédit de la carte Casino, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités. Néanmoins, nous vous conseillons d'envoyer votre demande avant votre date d'écheance annuelle car sinon votre carte sera reconduite et vous aurez à payer la cotisation correspondante.

L'utilisation de votre carte bancaire Casino sera possible jusqu'à sa désactivation et le montant de votre cotisation annuelle se fera alors au prorata de la période dont la carte a été utilisée.

Toutefois, pour que la résiliation soit effective, il faut vous vous assuriez d'avoir remboursé votre crédit renouvelable (capital et/ou intérêts) emprunté à FLOA, ou de pouvoir le faire. En effet, aucun motif, même légitime, ne vous permettra de ne pas payer les sommes dues. Si vous êtes toujours redevable lorsque vous demandez la résiliation, FLOA prélevera la somme due sur votre compte bancaire avant que la résiliation soit effective. 

Assurez-vous alors que le solde de votre carte de crédit est à zéro et remboursez toutes les sommes dues avant de demander la résiliation de votre carte bancaire Casino.

La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque le compte aura été définitivement soldé.

Les délais de résiliation

Généralement, votre demande de résiliation sera effective après la réception de votre courrier de résiliation. Toutefois, ce délai peut varier de 15 à 30 jours dans certains cas.

Floa doit vous avertir de la bonne prise en compte de votre demande. Ainsi, l'établissement bancaire vous avertira de la date de prise d'effet de la résiliation de votre carte bancaire.

Motifs de résiliation

Aucun motif de résiliation n'est demandé par FLOA. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre contrat sans raison valable.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier votre carte de crédit Casino

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre abonnement à la carte bancaire Casino doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

FLOA
71 Rue Lucien Faure
Immeuble G7
33300 Bordeaux 

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre carte de crédit Casino et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?

La carte bancaire Casino est une carte de paiement Mastercard proposée par le groupe Casino en partenariat avec une institution financière telle que FLOA. Voici les principales caractéristiques et avantages de cette carte :

• Carte de crédit et de fidélité : Combine les avantages d'une carte de crédit et d'une carte de fidélité du groupe Casino. Elle permet de cumuler des points de fidélité à chaque achat utilisables pour obtenir des réductions ou des cadeaux et un accès à des promotions et offres spéciales réservées aux détenteurs de la carte ;
• Retraits : Possibilité de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de billets ;
• Cashback et Réductions : Cashback sur certains achats, notamment dans les enseignes du groupe Casino (Géant, Monoprix, Franprix, etc.). Vous avez accès à des réductions et offres exclusives dans les magasins du groupe ;
• Facilité de Paiement : Possibilité de payer en plusieurs fois (avec ou sans frais selon les offres), et de choisir entre paiement comptant et à crédit pour chaque achat ;
• Souscription : La souscription peut nécessiter une vérification de solvabilité et pièces justificatives à fournir (pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatif de revenus...) ;
• Coûts : Cotisation annuelle pour la carte, intérêts sur les paiements à crédit, frais divers (comme les frais de gestion de compte) ;
• Application mobile et en ligne : Suivi des dépenses et des points de fidélité, gestion des options de paiement et des offres promotionnelles ;
• Service client : Assistance téléphonique et en ligne pour les détenteurs de la carte ;
• Services supplémentaires : Assurance, assistance voyage et extension de garantie pour certains achats.

Pour obtenir des informations spécifiques sur les différentes formules de la carte bancaire Casino, il est recommandé de consulter le site officiel de FLOA ou de contacter leur service client.