Résiliation en ligne : abonnement Castorama

Besoin d’aide pour résilier sa carte de crédit Castorama sereinement ? Startdoc délivre les secrets d’une bonne résiliation.

Résilier sa carte de crédit Castorama devient alors très rapide si les abonnés acceptent l’aide de Startdoc. 

Qu’est-ce que Castorama ?

Castorama est avant tout un magasin de bricolage très connu. Il s’agit en réalité d’une filiale de la société britannique nommée Kingfisher. Cette dernière est spécialisée dans la grande distribution, le bricolage mais également l’aménagement de la maison. Castorama a été créé en 1969 par Christian Dubois, décédé alors en 2005.

Les concurrents sur le marché du bricolage sont chaque fois plus nombreux, chacun tentant de proposer des prix de plus en plus concurrentiels. C’est donc la raison pour laquelle Castorama propose une carte de crédit Castorama. 

Cependant, si les abonnés se rendent compte que cette carte ne leur est pas forcément utile ou que le service ne leur plait pas particulièrement, il est possible pour eux de résilier. Startdoc propose alors une résiliation en ligne et en un clic.

Le concept carte de crédit Castorama 

Il s’agit tout d’abord d’un nouveau moyen de paiement très répandu. On peut retrouver ce type de financement dans bon nombre de magasins. Cette carte de crédit Castorama permet notamment le paiement à crédit. Les consommateurs peuvent, de ce fait, vouloir souscrire ce service en voyant les nombreux avantages. En effet, la possession d’une carte de crédit Castorama permet de :

• de pouvoir payer en plusieurs fois sans frais les articles de plus de 300 euros 
• d’obtenir des réductions, et ce, tout au long de l’année 
• d’avoir des avantages exclusifs, journées « privilège », soirées VIP…
• de pouvoir étendre la garantie constructeur sur les achats 
• d’obtenir une facilité sur les retours 
• de recevoir des conseils pertinents sur la réglementation type “travaux et habitat”
• etc…

Les modalités de la carte de crédit Castorama

La carte de crédit Castorama est évidemment associée à un crédit renouvelable. De ce fait, les souscripteurs peuvent payer leur achat à crédit ou au comptant en fonction de leur possibilité de paiement. Notons cependant que, comme pour la plupart des crédits, il y a un taux applicable assez conséquent. Cela peut effectivement conduire les souscripteurs à résilier plus rapidement que prévu. 

Castorama démontre alors des besoins de remboursement et du taux applicable en fonction du montant d’achat : 

Note : Rappelons que Castorama et l’établissement de crédit se réservent le droit d’augmenter le taux. Le taux référent est celui mis à jour le 4 décembre 2020.

Financement pour un projet de 2000€

Castorama va plus loin et démontre ainsi ce que cela coûterait aux abonnés s’ils devaient financer avec leur carte de crédit Castorama un projet d’une valeur de 2000€ :

La carte Castorama est valable pour une durée d’un an minimum. Elle est au prix de 9,90€/an. La cotisation doit alors être payée par carte de crédit ou en magasin. Le contrat relatif à la carte Castorama est également renouvelé automatiquement chaque année. De ce fait, le consentement de l’abonné n’est pas demandé et le prélèvement de la cotisation de 9,90€ se fait directement sur le compte du souscripteur.  

Toutefois, même si cette carte facilite le financement de certains achats et l’accomplissement de projets, elle peut être contraignante. Il est donc indispensable que chaque client soit particulièrement vigilant et anticipe la résiliation de leur souscription.

Que faire avant de résilier sa carte de crédit Castorama ? 

Le crédit renouvelable est effectivement un prêt à la consommation qui fonctionne de façon similaire à tout autre type de prêt à la consommation. De ce fait, si le remboursement total des sommes dues à Castorama a été fait avant la résiliation, il est possible de résilier. C’est l’une des conditions sine qua non permettant la résiliation du service.

Le consommateur doit donc effectuer le remboursement anticipé avant l’éventuelle résiliation de la carte Castorama. Conséquemment, et à partir du moment même de la demande de résiliation, Crealfi est en droit de « débiter immédiatement le compte bancaire du titulaire du montant des opérations de paiement effectuées ».

Notons également qu’en cas de non renouvellement, et donc de résiliation de la part du souscripteur, le cumul d’achat est impossible. Il n’est toutefois pas totalement perdu puisque tout cumul d’achat obtenu avant l’échéance se conserve pour une durée maximale de six (6) mois. Ensuite, le cumul d’achat se perd totalement. Il sera, par conséquent, impossible de le récupérer. 

Afin d’éviter ceci et pour rassurer les clients et favoriser un grand nombre de souscriptions, Castorama permet aux abonnés de renouveler leur cotisation jusqu’à douze (12) mois après la date d’expiration.

Cependant les clients de la carte fidélité doivent, avant de la résilier : 

• rembourser leur dette 
• prévoir le cumul d’achat 
• anticiper le délai de résiliation 

Créez votre lettre de résiliation ici

Comment résilier sa carte de crédit Castorama efficacement ? 

Les conditions générales d’utilisateurs et le guide de la carte Castorama expliquent les méthodes de résiliation adaptées. Les éléments suivants en sont les principaux : 

À savoir : Dans certains cas exceptionnels de non-respect des conditions générales, de fraude ou autre, Castorama se réserve le droit de résilier la carte de fidélité. Ainsi, dans de telles circonstances, la résiliation ne sera effective que deux (2) mois après la date d’envoi de la notification de Castorama. Le client, au moment de la signature, s’est engagé à respecter les conditions générales d’utilisation jusqu’à ce que la résiliation soit effective.

La restitution de la carte de crédit Castorama

Il est également indiqué qu’en cas de résiliation le client s’oblige à restituer ou à détruire la carte de crédit ou les cartes de crédits s’il y en a plusieurs. 

La résiliation pour augmentation tarifaire non voulue 

Les conditions générales de la carte de crédit prévoit une possibilité d’augmentation tarifaire avec, par exemple, une augmentation des taux. Légalement, Castorama est dans l’obligation de prévenir le client avec un préavis qui peut être de deux (2) mois ou plus avant l’effectivité du changement. Alors, le client est en droit de résilier en expliquant qu’il refuse ces augmentations tarifaires. Il faut donc qu’il envoie une lettre de résiliation avant que les modifications tarifaires ne prennent effet.

Quel est le formalisme de résiliation à respecter et pourquoi ?

Pour annuler un contrat, comme une carte de fidélité chez Castorama, il est important de suivre les procédures officielles établies par l'entreprise. En général, cela implique l'envoi d'une demande écrite, souvent par courrier recommandé, pour obtenir une preuve de réception. Il faut respecter ces démarches pour éviter toute confusion, garantir que l'annulation soit correctement enregistrée, et éviter des frais ou complications éventuels.

Comment adresser sa demande de résiliation ?

Dans le but de résilier une carte de crédit Castorama, il n’est pas particulièrement nécessaire de respecter un certain formalisme. Castorama ne donne pas de directives concrètes en la matière. Cependant, on peut tout de même comprendre qu’il soit judicieux d’adresser sa requête directement au service compétent et par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).

Pourquoi favoriser la lettre de résiliation via LRAR?

Les conditions générales prévoient alors un délai de préavis qui court à compter du jour d’envoi de la lettre. Les clients doivent pouvoir justifier de cet envoi mais notons que la seule preuve admise est évidemment la lettre recommandée avec accusé de réception. En effet, et contrairement aux lettres simples, aux appels téléphoniques ou aux résiliations en magasin, la LRAR a un suivi. C’est donc une preuve légalement admise. 

À quoi me sert le service Startdoc ?

Afin de gagner en temps et en efficacité, le service Startdoc propose donc une résiliation en deux (2) temps :

→ 1. Introduire tout d’abord ses informations personnelles en cinq (5) minutes : nom(s), prénom(s), numéro de carte

→ 2. Laisser ensuite Startdoc se charger du reste : rédaction, envoi direct via le site Startdoc en un clic.

L’adresse de résiliation Castorama est alors la suivante:

CREALFI 
Centre Relation Clientèle –
DP 70050 – 77213 AVON Cedex

Mais grâce à Startdoc, les abonnés n’ont plus à rédiger, imprimer ni envoyer leur lettre car tout se fait directement sur le site en dix (10) minutes. Ainsi, Startdoc protège ses abonnés de tout éventuel désagrément en proposant son service qui permet une résiliation rapide, légalement conforme et professionnelle. 

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