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Informations personnelles :
Fortuneo
Tour Ariane
5 place de la Pyramide
92800 Puteaux
firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de ma carte de crédit Fortuneo
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Clôturer sa carte de crédit Fortuneo, comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 31/07/2024
Pour résilier votre abonnement à votre carte de crédit Fortuneo en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Fondée en 2000, Fortuneo est une banque en ligne proposant tous types de comptes, livrets, ainsi que des placements. Fortuneo Banque est une marque commerciale d’Arkéa Direct Bank. L’entité bancaire Fortuneo propose un panel complet de produits et prestations destinés aux particuliers : compte bancaire, bourse, crédit… En 2018, Fortuneo Banque décroche un accord de diffusion des cartes American Express. Cet agrément vise trois cartes : Green, Gold et Platinum. De ce fait, elle se positionne comme la seule banque à diffuser directement les services des cartes American Express.
Résilier votre carte de crédit Fortuneo
Conditions de résiliation de votre carte de crédit Fortuneo
La demande de résiliation peut être réalisée en par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal en lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
La durée de validité d'une carte bancaire est habituellement de 2 ans 3 ans. Toutefois, si vous n'en n'avez plus l'utilité, que vous souhaitez changer de banque ou que vous souhaitez résilier votre contrat, cela est tout à fait possible avant la date d'expiration de ladite carte.
Ainsi, si vous souhaitez résilier votre carte de crédit Fortuneo et le compte associé, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment et sans frais de pénalités selon l'article L312-1-1 du code monétaire et financier. Vous n'avez pas besoin de préciser un motif de résiliation.
Avant de demander la résiliation de votre carte bancaire, assurez-vous alors que le solde de votre carte de crédit est à zéro et de ne pas être à découvert car, si tel est le cas, Fortuneo ne pourra pas donner une suite favorable à votre demande de résiliation.
Ainsi, il est préférable de rembourser toutes les sommes dues avant de demander la résiliation de votre carte bancaire.
L'utilisation de votre carte bancaire Fortuneo sera possible jusqu'à sa désactivation et le montant de votre cotisation annuelle se fera alors au prorata de la période dont la carte a été utilisée.
Motifs de résiliation
Aucun motif de résiliation n'est demandé par Fortuneo. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre carte bancaire sans raison valable comme le prévoit le code monétaire et financier.
Attention toutefois à respecter la procédure de résiliation afin que votre demande soit bien prise en compte.
Les délais de résiliation
Votre demande de résiliation sera effective après un préavis de 30 jours suite à l'envoi de votre lettre de résiliation.
Fortuneo vous avertira de la bonne prise en compte de votre demande. Ainsi, l'établissement bancaire vous avertira de la date de prise d'effet de la résiliation de votre carte bancaire.
Une fois votre carte bancaire résiliée, pensez bien à mettre à jour toutes vos coordonnées bancaires sur les applications et sites internet sur lesquels vous procéder à des achats en ligne. Dans le cas contraire, les paiements ne seront plus honorés après la résiliation de votre carte bancaire.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Commencer votre procédure de résiliation
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre compte Fortuneo doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Fortuneo
Tour Ariane
5 place de la Pyramide
92800 Puteaux
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre carte de crédit Fortuneo et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Fortuneo Banque propose trois types de cartes bancaires selon les revenus et besoin de chaque client.
Fortuneo propose une gamme de produits bancaires, incluant des comptes courants, des livrets d’épargne, des crédits immobiliers et des placements financiers. En termes de cartes bancaires, Fortuneo offre trois options selon les revenus et besoins de chaque client :
- Carte Fosfo Mastercard : Gratuite, sans condition de revenus, avec paiements et retraits gratuits en euros et à l’étranger ;
- Carte Gold Mastercard : Gratuite sous condition de revenus mensuels de 1 800€ ou 10 000€ d’épargne chez Fortuneo, propose des assurances et assistances étendues ainsi que des paiements et retraits gratuits à l’étranger ;
- Carte World Elite Mastercard : Gratuite sous condition de revenus de 4 000€ par mois ou 40 000€ d’épargne chez Fortuneo, offre des services premium tels que conciergerie, assurances complètes et avantages exclusifs.
Ces cartes sont accompagnées d’une gestion en ligne simplifiée via une application mobile et un service client accessible.
Nous vous conseillons de vister le site internet Fortuneo et/ou de contacter leur service client pour des informations plus personnalisées.
| CARTES | Fosfo Mastercard | Gold Mastercard | World Elite Mastercard |
|---|---|---|---|
| SPÉCIFICITÉS | - accessible sans condition de ressources ni d’épargne | - carte haut de gamme - accessible dès 1 800 € de revenus nets mensuels ou 10 000 € d’épargne - plafonds élevés et garanties d’assurance et d’assistance |
- carte prestige - revenus de 4 000 € nets mensuels minimum - espace personnel en ligne - prestations de conciergerie - offres négociées auprès de partenaires - assistance et assurance étendues |
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Questions fréquentes
Comment résilier ma carte de crédit Fortuneo ?
Pour résilier vous pouvez envoyer une demande de résiliation via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quels sont les délais de résiliation ?
Vous pouvez soumettre une demande de résiliation à votre carte Fortuneo à tout moment sans frais ni motif légitime à fournir. Votre résiliation sera effective 30 jours après l'envoi de votre lettre.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms ; Votre adresse postale ; Votre numéro de contrat ; La date de résiliation souhaitée.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Fortuneo Tour Ariane 5 place de la Pyramide 92800 Puteaux
