Résiliation en ligne : abonnement Chubb SFR (anciennement Cinq sur Cinq)

Si vous avez souscrit à une assurance mobile Chubb via SFR, vous pouvez résilier votre contrat en toute simplicité avec Startdoc. Nos experts ont conçu une lettre de résiliation personnalisée, prête à être envoyée, pour faciliter vos démarches. Il vous suffit de compléter la lettre en indiquant vos informations personnelles, comme votre prénom, nom, adresse, et numéro d’abonné, et nous nous occupons du reste. Grâce à notre partenariat avec la Poste, la lettre de résiliation sera expédiée de manière automatique et rapide.

Présentation de Chubb SFR (anciennement Cinq sur Cinq)

Chubb SFR est une assurance développée en partenariat entre Chubb, un acteur majeur international dans le secteur de l'assurance, et SFR, un important fournisseur de services télécom en France. Cette assurance est spécifiquement conçue pour répondre aux besoins des clients SFR en matière de sécurité pour leurs appareils électroniques, comme les smartphones et autres gadgets mobiles.

Historique de Chubb SFR

L’assurance Chubb SFR résulte de la collaboration entre Chubb et SFR, avec pour objectif de créer une couverture adaptée aux évolutions technologiques et aux exigences du marché des télécommunications.Chubb, avec son expertise mondiale en gestion des risques, a élaboré cette offre pour exploiter son savoir-faire en matière d’assurance, tandis que SFR a contribué avec son réseau étendu de clients et son infrastructure de distribution. Ensemble, ils visent à fournir une couverture moderne et pratique pour les utilisateurs de dispositifs mobiles.

Bénéfices et couvertures de l'assurance mobile Chubb

Votre mobile sera pris en charge sans frais supplémentaires : en cas de problème, il sera soit réparé, soit remplacé. La couverture inclut la protection contre le vol, l’oxydation et les dommages accidentels. La perte, la disparition inexpliquée et les pannes ne sont pas couvertes. Vous bénéficiez de la prise en charge de deux sinistres par an. Si votre téléphone est volé, il sera remplacé par un modèle identique ou équivalent, qu’il soit neuf ou reconditionné. Les frais liés aux communications frauduleuses effectuées dans les 24 heures suivant le vol seront remboursés, tout comme le coût de remplacement de la carte SIM (jusqu'à 25 € TTC) et des accessoires endommagés ou volés (jusqu'à 100 € TTC). En cas de vol à l’étranger, un remboursement allant jusqu’à 150 € TTC par sinistre est prévu pour l'achat d’un pack prépayé. Si votre appareil subit des dommages ou une oxydation, il sera réparé ou remplacé par un modèle similaire s'il ne peut pas être réparé.

Souscription

Pour souscrire à l’assurance Chubb SFR :

• Souscription : Les clients peuvent s’abonner en ligne sur le site de SFR ou directement en magasin, souvent au moment de l’achat d’un nouvel appareil ou lors du renouvellement d’un contrat.
• Tarification : Les tarifs de l’abonnement varient en fonction du type d'appareil, de la couverture choisie et de la durée de l’assurance. Les options de paiement sont généralement flexibles, avec des possibilités de paiement mensuel ou annuel.
• Conditions : Il est essentiel de lire attentivement les conditions générales pour comprendre les exclusions, les franchises et les modalités de gestion des sinistres.

Pour des informations à jour et précises sur l’assurance Chubb SFR, il est recommandé de consulter le site de SFR ou de contacter leur service client.

Abonnements

Les cotisations mensuelles pour l’assurance de votre mobile dépendent de la catégorie de votre appareil. Pour un appareil de classe 1, le tarif est de 2,99 € par mois (soit 35,88 € par an). Pour les classes supérieures, les tarifs sont les suivants : classe 2 à 6,99 €/mois (83,88 €/an), classe 3 à 8,99 €/mois (107,88 €/an), classe 4 à 10,99 €/mois (131,88 €/an), classe 5 à 13,99 €/mois (167,88 €/an), classe 6 à 14,99 €/mois (179,88 €/an) et classe 7 à 16,99 €/mois (203,88 €/an). Ces cotisations vous garantissent une protection complète et vous assurent une tranquillité d'esprit face aux imprévus.

A noter : Les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent changer. Nous vous conseillons vivement de lire attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.

Droit de rétractation de Schubb SFR

Si vous avez souscrit une assurance mobile Chubb via SFR mais que vous souhaitez revenir sur votre décision après le paiement, c'est tout à fait possible. Vous bénéficiez en effet d'un droit de rétractation qui vous permet d'annuler votre contrat sans pénalités ni justificatifs.

Selon la législation en vigueur, vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer ce droit. Pour ce faire, il est recommandé d'envoyer votre demande par un moyen de communication durable, tel qu'un courrier recommandé, afin de conserver une preuve de l'envoi et de la réception en cas de litige.

L'exercice de ce droit vous offre la possibilité de résilier votre engagement initial auprès de l'assureur sans frais ni contraintes, vous apportant ainsi une tranquillité d'esprit.

Conditions de résiliation d’une assurance mobile Chubb

Pour effectuer votre demande de résiliation de manière optimale, il est recommandé d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. Cette méthode offre une garantie durable en conservant une trace de votre démarche et en assurant que votre demande de résiliation sera correctement prise en charge par le service client des Assurances Chubb. N'oubliez pas d'inclure votre numéro d'abonné dans la lettre afin de garantir que la résiliation soit traitée dans les plus brefs délais.

Avec Startdoc, résilier n'a jamais été aussi simple. Nos experts rédigent pour vous des lettres de résiliation personnalisées, prêtes à être envoyées. Une fois que vous avez ajouté vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro d'abonné ou de contrat…), nous nous chargeons de tout le reste ! Grâce à notre partenariat avec La Poste, vos lettres sont envoyées en recommandé avec accusé de réception en un temps record, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale. Avec Startdoc, vous avez la certitude que votre demande de résiliation de votre assurance mobile Chubb est traitée de manière professionnelle et efficace.

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Quand résilier votre assurance mobile Chubb ?

En souscrivant à un contrat d'assurance mobile Chubb SFR, vous vous engagez initialement pour une durée minimale d'un an. Par la suite, ce contrat se renouvelle automatiquement chaque année, sauf si vous prenez l'initiative de demander sa résiliation. Toutefois, il est possible de mettre fin à votre contrat d'assurance mobile Chubb avant la première année, à condition de présenter un motif légitime justifiable.

Si vous vous trouvez dans une de ces situations, vous pouvez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour rompre votre contrat avant le premier anniversaire de ce dernier :

• En cas d'aliénation de la chose assurée ;
• En cas d'augmentation de la cotisation ; 
•  En cas de modification de la situation de l'assuré ; 
• En cas de diminution du risque au cours du contrat et de refus de l'assureur d'accorder une diminution de la cotisation..

À partir du premier anniversaire de votre contrat, vous avez la possibilité de résilier votre assurance mobile Chubb à tout moment, sans frais ni besoin de fournir de justificatifs.

Quels sont les délais de résiliation ?

Depuis janvier 2016, la loi Hamon vous permet de résilier votre assurance mobile S à tout moment après la première année de contrat.

Lorsque vous soumettez votre demande de résiliation pour l'assurance mobile Chubb, celle-ci prend effet à la date que vous aurez spécifiée pour l'arrêt du contrat. Il faut mentionner clairement cette date dans votre lettre de résiliation.

En outre, selon la loi Châtel, votre assureur est tenu de vous envoyer un avis d’échéance annuelle au moins 15 jours avant la date d’anniversaire de votre contrat. Vous avez alors 20 jours à compter de la réception de cet avis pour refuser la reconduction de votre contrat.

Dans quels cas de figure Chubb SFR peut refuser votre demande de résiliation d’assurance  ?

Même si la loi Hamon a facilité les démarches de résiliation de vos assurances de manière significative, il existe tout de même certains cas de figure où Chubb SFR peut refuser votre demande de résiliation : 

• Votre contrat a moins d’un an. En effet, comme précisé plus haut, vous n’avez pas la possibilité (sauf motif légitime) de résilier votre assurance mobile Chubb avant le premier anniversaire de votre contrat.
• Vous avez fait une erreur dans votre demande de résiliation. Si vous vous êtes trompé dans votre numéro de contrat ou toute autre information capitale à inclure dans votre lettre de résiliation, votre assurance est en droit de refuser votre demande de résiliation.

Votre demande de résiliation de votre contrat doit être faite par vous-même (si vous êtes le titulaire du contrat). Aucune résiliation ne sera acceptée si elle est effectuée par un ayant-droit et non par l’assuré lui-même.

Conséquences de la résiliation 

Lorsque vous avez résilié votre assurance mobile Chubb, il peut être judicieux de penser à retrouver une assurance mobile qui vous convient. En effet, sans assurance mobile, votre appareil n’est plus protégé contre les dégâts qui peuvent survenir à tout moment. 

Résiliation de votre assurance mobile avec Startdoc

Les démarches de résiliation peuvent souvent être fastidieuses et prendre beaucoup de temps, ce que vous préférez sans doute éviter. Ces processus peuvent être complexes et demander un investissement considérable pour s'assurer qu'ils sont réalisés correctement. Conscient de ces difficultés, Startdoc se consacre à simplifier ces démarches pour vous.

Grâce à l'expertise de notre équipe, Startdoc se charge de rédiger pour vous une lettre de résiliation personnalisée, incluant toutes les informations nécessaires pour garantir que votre demande soit traitée efficacement. Une fois la lettre finalisée, nous nous occupons de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception via La Poste, ce qui assure une remise en mains propres au destinataire et vous offre une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires.

Et vous, dans tout cela ? Vous n'avez presque rien à faire. Il vous suffit de fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro d’abonné ou de contrat, ainsi que la date de résiliation souhaitée. Une fois ces détails fournis, Startdoc prend en charge tout le reste, rendant la résiliation de votre assurance mobile Chubb SFR simple et rapide.

Laissez-nous gérer les formalités administratives. Avec Startdoc, résilier votre assurance mobile Chubb SFR devient un processus facile et sans stress. Profitez de notre service dédié pour vous assurer que tout se déroule sans accroc et que votre résiliation est effectuée de manière professionnelle et ponctuelle.

Résiliation de l'assurance mobile Shubb en quelques clics

Adresse de résiliation

Comme expliqué plus haut, votre demande de résiliation doit se faire via une lettre en recommandée avec accusé de réception. La voie postale est à privilégier pour ce genre de démarche pour assurer des traces écrites en cas de litiges.

Pour faire votre demande résiliation de votre assurance mobile Chubb vous devez envoyer votre lettre recommandée à l’adresse suivante :

SFR-CINQ SUR CINQ 
Service Assurance Mobile CHUBB
TSA 90 200
41974 Blois cedex 9

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Après avoir résilié votre assurance mobile Chubb SFR, Startdoc continue de vous aider dans vos démarches de résiliation. Ces autres modèles de lettres de résiliation liées à des assurances mobiles pourraient aussi vous intéresser : 

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