Résiliation de votre contrat La Poste Mobile
Dès lors que votre contrat La Poste Mobile ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
La Poste Mobile en quelques mots
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile en France, lancé en 2011 par La Poste, en partenariat avec SFR.
Il propose des forfaits mobiles, avec ou sans engagement, ainsi que des offres box internet.
La Poste Mobile se distingue par son réseau de distribution à travers les bureaux de poste, permettant une gestion facile des services télécoms. L'opérateur met l'accent sur la simplicité et l'accessibilité, avec des offres compétitives qui ciblent à la fois les particuliers et les professionnels.
Les conditions de résiliation de votre contrat La Poste Moblie
Votre contrat est conclu pour une durée déterminée, avec reconduction automatique (pour les contrats avec 1 an d'engagement).
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Quand résilier votre contrat La Poste Mobile ?
Votre abonnement est conclu pour une durée déterminée et est reconductible automatiquement (pour les contrats avec engagement de 1 an).
Vous n'avez pas la possibilité de résilier cet abonnement avant la date d'échéance, sauf en cas de motif légitime:
- le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
- le surendettement ;
- l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement en France métropolitaine ;
- le déménagement de longue durée à l’étranger ;
- l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
- le décès et les cas de force majeure.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de la période d'engagement, vous serez redevable des mensualités restantes. La lettre recommandée avec accusée de réception sera alors nécessaire.
Une fois passée votre période d'engagement, vous avez le droit de résilier votre abonnement en envoyant une lettre recommandé à La Poste Mobile.
Résilier un abonnement de magazine avec la loi Chatel. Ce cas est encadré par l'article L 136-1 du Code de la consommation, issu de la loi Châtel. Il stipule que l'éditeur doit rappeler à l'abonné, au plus tard un mois avant la date d'échéance du contrat d'abonnement, sa possibilité de le résilier. Ainsi, si vous n'avez pas reçu l'avis d'échéance de votre magazine au minimum 15 jours avant la date d'échéance, vous êtes dans votre plein droit de résilier votre abonnement mensuel, sans avoir à fournir de justificatif légitime.
A noter : n'oubliez pas de transmettre votre justificatif de motif légitime lors de l'envoi de votre demande de résiliation.
Les abonnements sans engagement, sont, quant à eux, bien évidemment résiliables à tout moment (une demande de résiliation est tout de même nécessaire).
Résilier avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de La Poste Mobile : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à un contrat La Poste Mobile :
La Poste Mobile
Service Client
TSA 16759
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Créer ma lettre de résiliation ici
Le contrat La Poste Mobile
Vous venez de souscrire un contrat ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre contrat La Poste Mobile :
Vous avez 14 jours pour annuler votre abonnement commandé à distance, pour cela, il vous suffit d'utiliser votre droit de retractation.
Il vous suffira d'envoyer une lettre à La Poste Mobile dans les 14 jours suivant la signature de votre contrat.
Pour les contrats box internet, n'oubliez surtout pas de renvoyez votre matériel. L'adresse de retour des équipements en mentionnée dans les conditions générales de vente de La Poste Mobile.
A noter : vous ne serez plus abonné aux services La Poste Mobile à partir de la date de prise d'effet de votre rétractation. Si vous ne recevez pas de confirmation de rétractation de la part de La Poste Mobile dans les semaines qui suivent votre demande, contactez-les par téléphone ou par courrier postal.
Le contrat La Poste Mobile
Vous avez résilié par erreur votre contrat et souhaitez vous abonner à nouveau ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous connecter sur le site internet de La Poste Mobile et de sélectionner l'offre qui vous conviendra la mieux !
La Poste Mobile propose plusieurs types d'abonnements adaptés à divers besoins :
- Forfaits sans engagement : Ces forfaits varient en fonction de la quantité de data incluse, avec des options allant de 100 Mo à 250 Go. Par exemple, le forfait 250 Go inclut 5 Go utilisables à l'international (Maroc, Algérie, Tunisie) et est compatible 5G sans frais supplémentaires. La plupart des forfaits sont compatibles 4G/5G moyennant une option à 5€/mois, sauf pour l'offre 100 Mo.
- Forfaits bloqués : Ces abonnements sont conçus pour mieux contrôler les dépenses, avec des forfaits qui empêchent les dépassements de consommation. Ils sont populaires auprès des parents qui souhaitent contrôler l'usage de leurs enfants.
- Remises clients Box SFR : En combinant une box internet SFR et un forfait mobile La Poste, les clients peuvent bénéficier de réductions sur leurs abonnements mobiles.
Tous les abonnements reposent sur le réseau de SFR, garantissant une bonne couverture en France.
A noter : les formules indiquée par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
